为满足客户不同层次的服务需求，在不断扩充服务内容及服务方式的基础上为客户提供方便、快捷的“无障碍”服务方针，安邦财险青岛分公司推出了理赔特色服务—免费代步车服务。
免费代步车服务的具体内容是，客户投保车辆在保险期间内发生车损事故，由安邦职员将客户车辆送到定损中心进行车辆定损并维修，符合条件的客户即可享受3天的免费代步车服务，如果要继续使用，办理简单手续后即可使用至车辆维修完毕为止。青岛分公司已将代步车分别放置于不同品牌的4S店，以便客户使用。这项服务的推出，除了让车主不再为事故处理、车辆维修烦恼外，更为他们提供了便捷的出行工具。
创新服务方式、提升服务水平一直是安邦保险的核心发展理念。从方便客户角度出发，对理赔流程、标准化服务进行了全面改革，创造性地开启了免费代步车服务项目，旨在树立“客户第一，速度第一”的安邦车险经营特色，提高客户满意度、提升社会形象和安邦品牌形象，实现公司又好又快发展。
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