日前，中国平安在北京召开了主题为“服务领先科技金融”新闻发布会，连续第4年宣布服务升级。据了解，平安证券发布首个由券商自主研发设计的产品安e理财金融终端，集行情、交易、资讯、研究、决策和服务为一体。

　　在发布会致辞中，平安人寿董事长丁当表示，2013年中国平安仍将在保险、银行、投资三大主业的各个领域对“简单”理念进行贯彻和落实。本次推出创新服务，力求变复杂为简单，让客户感受科技金融的魅力，享用更好的产品和服务体验。

　　三大举措全力保障客户权益和安全

　　通过调研，平安人寿发现客户当前的主要诉求是：盼简单、免跑腿、求省事、赔的快、勤关怀等。针对客户诉求，平安人寿推出三大举措：第一是服务多渠道，客户只要有电脑、手机、电话，无需到公司柜面就可以办理业务；第二是理赔提速，平安人寿自今天起提高理赔案件时效：“标准案件，资料齐全，两天赔付”，早一天让客户获得保障；第三是、上门理赔服务，让客户“足不出户”。通过电话等形式预约，客户就可以在家里、办公室等地方，享受专门人员上门理赔服务。

　　平安人寿总经理助理李文明表示，三项举措是从“服务方式符合客户的日常生活习惯”和“科技助力”两个方面来打造寿险行业领先的服务体验，让客户感觉到“简单便捷友善安心”，将通过全流程每个环节的专业管理，来全力保障客户的权益和安全。

　　安e理财破旧立新助你高效实现科学投资

　　据介绍，作为首个由券商自主研发设计的产品，安e理财金融终端创造性的将软件信息服务与券商研究服务、投顾服务相结合，以信息软件为载体实现服务平台化、信息产品化和投资知识共享，整合券商零售渠道、财富管理、研究所等跨部门资源，打造零售业务新平台和新产品，开创了全新的零售业务服务模式和盈利模式，体现了券商服务的专业性和价值度，丰富了服务手段和内容，形成平安证券差异化优势。

　　当你在做投资决策时，或许经常在多个软件、页面之间反复切换，寻找有价值的信息，看似忙碌但工作不一定高效。安e理财金融终端这个一站式服务平台可以帮你研判大势、提高选股分析、择时交易等关键投资技能，实现科学投资。

　　平安证券副总经理詹露阳表示，安e理财金融终端聚焦对客户投资能力提升的关注和辅助，淡化以往通过咨询服务刺激交易产生佣金的模式，改善客户体验，有利于证券行业从价格竞争转向产品、服务竞争，是一次有益的业务模式探索，一站式服务平台也与中国平安的“综合金融”战略高度契合。