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国寿福禄满堂快速理赔真实案例
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[导读]:客户对公司的理赔效率以及能否获赔非常质疑。面对此情况,公司决定迅速成立专案处理小组,由专人负责与分公司汇报、与山西公司沟通联系,及时核实取证,在确认保险事故责任后,于9月30日决定予以快速理赔,赔付保险金额高达45万元,你觉得呢?

  2011年10月1日,中国人寿江津区支公司在石蟆镇举行了保险赔付现场会,该公司负责人亲自将45万元的赔款转账支票送到受益人张某手中。

  据了解,被保险人江津区石蟆镇居民李某,今年38岁,常年外出打工,2011年9月5日在山西省孝义市梧桐小区工地贴墙砖,因吊篮一端钢丝绳滑扣倾斜,至被保险人从4层楼高的吊篮中摔下当场死亡。

  据了解,从2008年起李某就习惯将打工挣的钱购买在银行销售的保险产品,3年间共购买了国寿鸿丰保险(基本保额5万元)、鸿富两全保险(基本保额5万元)、鸿盈两全保险(基本保额6万元)各1份。

  出险后,因当时承保的银行在被保险人出险时属人保人寿代理中介保险,银行工作人员误以为不属于保险公司承保,未在中国人寿报案。受益人张某在中国人寿营销员的帮助下于2011年9月29日向公司提出理赔申请,因赔款数额特别巨大,客户对公司的理赔效率以及能否获赔非常质疑。面对此情况,公司决定迅速成立专案处理小组,由专人负责与分公司汇报、与山西公司沟通联系,及时核实取证,在确认保险事故责任后,于9月30日决定予以快速理赔,赔付保险金额高达45万元。

  2011年10月1日正值国庆假期,当天下着倾盆大雨,国寿江津公司领导不顾恶劣的天气,亲自带队赶到路途遥远的石蟆镇,将45万元赔款转账支票送到客户手中。客户非常感动和震惊,一是节假日期间,以为在放假后才能领到钱,正处于无限焦虑中,没想到公司如此及时地雪中送炭;二是更没想到如此坏的天气,公司的老总居然没有休息,并大老远地从城里赶到路途泥泞的区乡,亲自送赔款。顷刻之间客户对公司的疑虑化为乌有。

  受益人张某在接过这笔沉甸甸的赔款时,思绪起伏,既看到了丈夫生前对她的深情厚意,也感受到了中国人寿对每一个生命、对每一段人生的浓浓关爱。她亲手把一幅写有“中国人寿,一诺千金,诚信楷模,尽责典范”的锦旗送到公司领导手中,并深情表示:中国人寿重承诺,守信誉,是值得信赖、值得托付的保险公司,并现场为自己投保了年交5000元,交费期间10年的福禄满堂保险,为小孩投保了30万元的鸿盈趸交保险。

  现场的感人画面感染了在场的村民,现场兑现引起不少共鸣,老百姓对“保险是备用胎、防护网和救生圈”有了新的认识。 

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