家住衡水武邑县的小孙是个懂事的孩子，从小失去母亲，爸爸常年在外跑车，平时和爷爷奶奶一起住，让这个孩子养成了独立的性格。做饭、喂羊、浇地，样样好手，为了让孩子以后有个依靠，3年前，小孙的父亲给小孙购买了泰康人寿万能险。
天有不测风云，2012年6月22日晚，小孙为了照顾分娩的母羊，在院子里拉了一条照明线，当奶奶喊他回屋睡觉时才发现小孙早已触电身亡，两位老人悲痛欲绝，可怜孩子还没有成人就早早夭折，远在外地的父亲星夜兼程赶回家中料理后事，并向泰康人寿报案。泰康人寿衡水中支理赔人员迅速核实情况的同时给家人带去安慰，并交代理赔相关事宜。
处理完孩子的后事，小孙的父亲把理赔资料全部递交，理赔人员迅速上报总公司。鉴于案情明朗，7月9日及时做出赔付11万元的决定。当泰康人寿衡水中支的工作人员把这个消息告诉远在内蒙的小孙的父亲时，电话那头的小孙父亲一时哽咽：“感谢泰康人寿！”
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