为积极做好理赔服务的各项工作要求，泰康人寿潍坊中支在缩短理赔时效，提高客户满意度方面狠下工夫，大力推进现场理赔服务，提升理赔速度，提高客户满意度。
2005年6月10日，家住潍坊市昌乐县的客户高某购买了泰康安享人生两全保险（分红型），年缴保费5900元。2013年3月11日，高某因患乳腺癌住院出险。4月18日，高某递交理赔资料，在得知案情后，泰康人寿潍坊中支理赔人员在第一时间进行了温馨探视并协助客户准备理赔资料，同时展开相关的理赔调查。随着客户资料准备齐全，中支理赔人接到客户通知后便迅速前往客户家中用3G设备进行现场理赔，短短半小时的时间便完成赔付。4月19日，理赔款共计152448.6元成功转入客户账号。客户在收到理赔款后对泰康理赔速度大加赞赏，称赞泰康理赔服务又好又快。
未来，泰康人寿潍坊中支将继续践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，认真处理各项理赔工作，通过优质理赔服务，赢得社会的信赖与支持，树立良好的企业形象，为公司发展做出贡献。
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