李书梅是泰康人寿保定涞源支公司的一名外勤伙伴，因为热情好客被人尊称为李大姐。入司前，李大姐为了给同学“完成任务”，买了十几份保险，后来经同学保荐加盟泰康人寿。入司后，李大姐对保险有了一定的了解，便陆陆续续为自己和家人又买了好几份保险。
2013年4月，李大姐感到脖子不舒服，便去涞源县医院检查。医生告知需要手术，随后向公司请假并报案。两天后，通过手术治疗割掉一个“疙瘩”，15天后出院在家继续观察。5月20日，李大姐拿着那些病历办理理赔，她只知道凭借“泰康吉祥”住院津贴保险能获得大约1200元的住院津贴。可是当泰康人寿的理赔人员审核李大姐的资料时，发现李大姐是因甲状腺恶性肿瘤住院手术，应该属于大病理赔范围，所以理赔款就不只是1200元的住院津贴那么简单了。李大姐对此半信半疑，“我只是割了一个‘疙瘩’，不可能属于大病保险范围吧？”
但事实摆在面前，让人不容置疑。5月27日，李书梅接到通知：198446元理赔款到账了。李大姐动情地说：“保险真好，我这19万理赔款是从泰康领到的，我也不能让泰康‘吃亏’，我要将这笔钱全都追加到万能保单上。这回我算是真正明白了什么叫‘保险让生活更美好’。”
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