问:为什么可以如此的迅速?
答:如今,服务正日益成为保险公司核心竞争力的一部分。为此,太平洋寿险湖南分公司不断优化服务流程,创新应用新技术,以客户需求为导向,在全辖推出了“神行
太保”智能移动保险平台,积极为客户提供更为便捷、贴心、人性化的服务。通过这种基于平板电脑的“神行太保”新型承保模式,投保人通过该系统,借助3G移动保险服务终端,最快仅需10分钟就可以轻松购买保险。
从“嘴、笔、纸”到“平板+移动POS机”
“神行太保”是
太平洋保险集团与联想集团共同打造的智能移动保险平台,是目前保险行业智能化程度最高的实时投保移动解决方案,基于“便捷、诚信、安全”的理念,为客户提供7×24小时“随时随地”咨询、投保、交费服务,客户办理投保业务时,可清晰地看到每个操作步骤。
“一张嘴,一支笔、一叠纸”,这是传统保险推销员给人们留下的印象。团队一旦掌握了先进的科学技术,将产生难以估量的力量。太平洋寿险营销员李美霞介绍说,以前去展业,还没出门就觉得自己“矮别人三分”,为什么?一出门要背着大包小包,包里要放着费率手册、宣传页、白纸、计算器、展业证、分红对账单、条款计划书、理财规划证等等,时间长了,包也旧了,一出门,就像个“逃难的”,根本不敢和人家大老板搭讪说话。
而现在“神行太保”完全刷新了人们对寿险业务员的印象:一个平板电脑、一个移动POS机,所有的讲解下单都在这个小小的电脑上完成。客户资料输入系统,继而生成保单,客户在电脑上签约风险认知条款并签名,电脑上传客户的签名和书写条款。最后,客户在移动POS机上直接刷卡交费。成功承保后,客户会收到公司的通知短信。从选择保单、签订保单,到签名、付费,当场完成投保,这就是太平洋寿险在业界首推的寿险“移动终端”销售模式—“神行太保”。
无纸化交易“在线”就能投保
你只要轻点平板电脑,只要七步操作就可以完成投保付费手续,且保单立即生效。为了解“神行太保”的操作流程,太平洋寿险湖南分公司业务员现场进行了无纸化保险交易演示。
拿出平板电脑,登录公司营销终端“神行太保”系统并进行身份认证。业务员按照和客户事先沟通好的投保意向,在“产品选择”项下勾选了一份分红型寿险并附加
意外险。接下来,业务员又进入投保页面,输入客户个人信息,电脑自动生成“保障建议书”,算出保费并按照分公司历来的经营情况,给出高、中、低三种红利预期。