近期，平安人寿广东客户曹先生因胃部疼痛入住池州市人民医院，被确诊为腺癌，平安人寿池州中心支公司理赔工作人员得知情况后，立即协助客户家属收集理赔材料，当天提交理赔申请材料，经过调查核实快速结案，平安理赔款200000元便汇入客户账户。
据了解，曹先生这些年一直在广东做电子厂生意，2008年经朋友推荐在平安人寿投保了智盈人生万能保险，主险保额20万元、附加重大疾病保额20万元、附加意外保额20万、意外医疗保额2万、健享人生2份,年缴保费6641元。
曹先生目前一直在住院治疗，其家人想起了曹先生曾经投保了一份平安保险，但是曹先生告诉其家人，这份保险当初自己只交了第1年的保费，后来因为做生意经济压力大，一直没有继续交费，至今已经6年了，这份保险应该早就“无效”了。其家人经过曹先生这般描述心一下就凉了，决定还是抱着试一试的心态来到平安人寿池州支公司主动咨询，工作人员告知，这份保险属于万能险种，该险种的一个优势在于只要保单账户价值还大于0就有效，这份保单曹先生虽然只交了一次保费，但是在扣除初始费用和保障成本后现在账户价值运作仍有结余，所以主险和重疾附加险依然有效。听到这个专业答复，曹先生家人太讶异了，激动不已：“这份保险真的是很好，都6年没交保费了，居然还有效，太让我们惊讶了，这份保险投得好！”
曹先生家属于是当场报案申请理赔，平安工作人员迅速行动，调查人员到医院调阅了曹某详细住院资料，证实其病情已达到重疾标准，按照保险合同约定主动赔付曹先生重大疾病保险金20万元。收到理赔款后，曹先生万分激动，“没想到6年前的一份已经被我遗忘放弃了的平安保险，平安却一直始终如一，如今在我病难时赔付我20万保险金，这笔钱对于我家就是雪中送炭，平安的这份情意我永远记着，我也要谢谢当初卖这份保险给我的平安代理人，平安是一家讲信用的公司，工作人员也很专业，真的要谢谢你们！”事后据其家属讲述，曹先生目前才33岁，正是而立之年，一直在深圳打拼事业，知道自己的病情后曹先生顿时觉得整个天都塌了，曹先生父母这几个月以来操碎了心，为了给曹先生看病向周围亲戚朋友借了庞大的债务，平安这笔理赔款可谓是意料之外的救命钱，解了燃眉之急。
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