1月21日,泰康人寿济宁中支完成了开业以来的最大额理赔案的给付,1020162.86元理赔款成功转至客户账户中。难掩感激之情的客户家属为表示感谢,将“一诺千金,诚实守信”的锦旗送到公司。
2006年,客户李先生投保《泰康卓越财富终身寿险万能型》,保额仅为2万元,受益人为其儿子李某。天有不测风云,2008年,李先生因急性心肌梗死病故,公司正常赔付身故保险金21850元,保险合同终止。
疾病的不期而至唤醒了李某一家的保险意识。2009年3月,李某与姐姐李某某分别向泰康人寿提出《泰康卓越财富终身寿险万能型》,保险金额为100万元的投保申请,经体检、高额件生存调查及公司审核,保单均顺利承保。
2013年12月6日,公司95522收到被保险人李某猝死的报案信息,泰康人寿济宁中支领导高度重视,第一时间安排业务伙伴上门安抚服务,协助收集理赔资料,理赔人员迅速展开事故调查、医院排查及身份审核等调查工作。2014年1月2日,客户递交理赔申请,理赔人员按照特殊案件处理流程及时上报至总、分公司审批,上下联动,在较短的时间内完成了这起100多万元的理赔案件给付,用实际行动兑现承诺,对保险的保障功能做出了最完美的诠释。
再小的风险也需要未雨绸缪,再大的风浪保险相依相随。客户李某年轻的生命已逝,但他用实际行动兑现了对家人的爱,虽不能陪家人到老,但通过提前规划的保障,保证了家人的生活。
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