原本指望在香港投保服务会更好,没想到得了病还是平安的理赔更贴心,近日,拿到170万理赔款的杭州客户江先生致电浙江寿险称:“没想到平安的服务比国外保险公司还好,而且保费还比国外保险公司便宜,以后买保险就买你们平安啦。”
江先生经营服装生意,经常奔波于香港和内地之间。2008年,家庭责任感强的他为自己购买了平安智盈人身终身寿险(万能险)20万、平安附加智盈人生提前给付重大疾病险20万,同时还为妻子和一对儿女购买了多款险种。2011年,江先生再次投保平安附加智盈人生提前给付重大疾病险20万、平安鑫祥两全保险50万、平安附加鑫祥提前给付重大疾病险50万。后来,听说香港买保险服务比内地更好,江先生又在香港某保险公司进行了投保。2013年11月,在去浙二医院参加一年一度的常规体检时,江先生被检查出甲状腺有两个结节,疑似甲状腺癌。为了获得更好的医疗条件,江先生随后前往香港圣德肋撒医院手术治疗,术后病理确诊为甲状腺乳头状癌。
2013年12月,在病愈出院后,江先生在香港进行了报案索赔,回到杭州后,又委托保险代理人向浙江寿险提交了理赔申请材料,由于涉案金额超百万,且治疗医院在香港,根据公司理赔流程,案件需要总公司、再保险公司审批。本着一切为了客户的原则,平安人寿总公司在与香港医院核实病例和理赔情况后,12月26日,公司先行做出了结案通知,决定赔付江先生170余万元。而此时,江先生投保的香港某保险公司给出的答复确实三个月后才会有结果。在香港,保费交了6万美金,却只能拿到30万美金的理赔款,而且要等上3个月,在平安,只交了18万多元,就赔付了170多元,这让江先生一脸的感慨:“无论从产品价格,还是服务来看,平安的性价比都高多了,买保险还是国内的好。”
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