成立十余年来,新华人寿保险股份有限公司广东分公司坚持“以客户为中心”的产品开发理念,深入研究人生不同阶段的保障需求,形成了鲜明的产品特色。针对客户的差异化需求建立完善的产品体系,涵盖普通型保险产品和新型人身保险产品。2013年公司实现保险业务收入人民币1036.4亿元,公司总资产规模达到5658.49亿元,实现保费收入正增长,继续保持行业三甲地位。
理赔时效是衡量一家保险公司服务水平的重要因素之一,据新华保险相关负责人介绍,公司在发展过程中坚持从客户的需求出发,不断提升理赔服务水平,致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。根据数据显示,新华保险平均理赔时效为1.95天,3000元以下的小额赔付1小时内办理完毕,复杂重大的赔案30天之内处理妥当。
记者了解到,为了向客户提供更加方便、快捷的理赔服务,新华保险还推出了保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单服务、保全失单保障、3G移动理赔、理赔款预付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式、理赔关怀公益活动等一系列创新举措。
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