日前，笔者获悉，客户林先生因为肝癌住院治疗，泰康人寿驻马店中心支公司工作人员第一时间赶往医院进行探视，及时进行理赔，受到客户称赞。
客户林先生于2012年3月投保了泰康附加健康人生终身重大疾病保险。2014年8月，林先生因患肝癌住院治疗。在得知客户出险信息后，泰康人寿驻马店中心支公司工作人员第一时间赶往医院进行探视，并指导客户家属用微信进行理赔报案。2014年9月初，客户家属告知公司业务人员材料已经准备齐全，业务人员便到客户家中为其办理申请理赔。
在申请理赔的第二天，该公司工作人员接到客户家属的电话，称用微信查询理赔款6万余元已经到账。客户家属称赞：“泰康人寿的理赔真是方便、快捷，足不出户用微信就能申请理赔，并且理赔金一天就到账，真是雪中送炭。”
据了解，泰康人寿于2013年底在全行业率先推广微信“易理赔”业务，从最初的只能操作住院津贴单一险种的理赔申请，到现在扩展覆盖到重疾、身故等所有的险种，并且从报案开始一直到结案查询，只要动动手指用微信就能全程搞定理赔。
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