近年来,随着居民财富的不断积累,投资理财需求日益增长,金融消费者权益保护成为了社会舆论与监管机构关注的焦点。针对金融消费者遇到的投诉难题,新浪财经开通了“315金融曝光台”。我们将认真倾听各方声音,以事实为基础,力求还原真相,保护金融消费者及各方的合法权益。
新浪财经“3.15金融曝光台”自开通以来,收到了许多金融消费投诉。在近期接到的投诉中,有3位不同地区的投保人同时投诉泰康金满仓B款年金保险(分红型)保单5年变10年,出现问题的原因均是由于销售人员误导性销售。
投诉:
购买地点:天津市建设银行网点
投诉产品:泰康金满仓B款年金保险(分红型)
保单合同号:211101698785
2010年2月11日,天津杜女士和丈夫郭先生去建行存款。郭先生说:“银行理财经理告诉我们存钱送保险,利息10%,连续存5年可以取出来。如果5年到期后不取出直到10年利滚利的话,收益就更高。”
郭先生认为钱是存在银行账户的,应该不会有风险就同意购买,每年存2万,至今现已存满5年,想要取出的时候却被告知是10年的合同,若要现在取出只能给付本金的97%。他认为这个产品与此前销售时的宣传完全不一样,觉得自己被忽悠了。为此,他跟泰康人寿当地分公司沟通,希望能拿回本金,但双方没有达成一致。
新浪财经致电泰康人寿天津分公司,工作人员称,已经接到可否反馈的投诉,正在与客户协商解决。泰康人寿天津分公司工作人员称,
截至2月11日,保险缴费已经满5年了。保单现金价值生存金和分红总共是101500,正在考虑是退保还是继续持有。(来源:华商网)
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