问:具体是什么样呢?
答:定制产品渐成趋势
恒安标准人寿多元行销渠道负责人常青说,随着近几年专业保险中介的快速发展,专业保险中介已成为保险销售市场上快速崛起的新生力量,占有的市场份额也逐年上升。而在华康等专业保险中介公司首批获得全国经营牌照后,将有更多的专业保险中介获得全国经营的许可。相对于保险公司,专业保险中介具有很多优势,如能在全国迅速开设营销网络、能够销售多家公司的产品等等。而发达市场的历史经验表明,专业化的保险销售有利于降低保险公司的成本,提高保险公司的服务水平。
正是看到了保险中介的这些“优势”,对于保险公司来说,顺应趋势,借助专业保险中介机构的优势快速、低成本搭建自己的全国销售网络,是保险公司在营销机制方面需要努力的。
据了解,目前在与中介的合作中,保险公司主要集中力量专注于产品的开发和售后服务,而保险中介公司由于贴近市场一线,更关注客户的开发与维护,把客户需求和市场趋势等信息反馈给保险公司,进而实现双方的深层合作。在这个过程中,客户也是可以获益的,保险中介相当于“第三方”,指导消费者辨别各家保险公司的产品,从而选择最适合自己的保险产品。
常青透露,截至目前,恒安标准人寿多元行销渠道已经与80多家专业保险中介公司签订了代理合同。“金福来”是恒安标准人寿打造针对多元行销渠道目标客户群体专属产品品牌的第一步,今后将会根据客户的需求逐步丰富完善“金福来”系列产品,使“金福来”成为一个覆盖养老、少儿、储蓄及保障等需求的一个品牌保险产品家族。
中介良莠不齐需管制
虽然通过保险中介来销售产品的优势正在逐步显现,但是国内保险中介的困扰与问题也不少。
在采访中了解到,目前保险中介在与保险公司的合作中,存在着缺少专属产品的困扰。
某保险中介公司负责人说,一般来说,保险中介销售的产品要功能简单、保费不高,因为保险中介面临的是多家保险公司,他们是帮助消费者从众多的保险产品中选择一款最适合自己的,功能复杂的产品不利于中介快速了解。但目前的情况是,多数保险公司把代理人渠道销售的寿险产品直接转给中介来销售,不是中介专属的保险产品就存在着产品比较复杂的问题。此外,中介产品线单一,卖“裸单”的情况严重,这也都困扰着保险中介。
而对于整个保险行业来说,保险中介发展良莠不齐也是一个难题。
2009年,保监会查处的大润保险经纪公司传销案件,被称为保险中介第一要案。而2009年上半年,云南、海南等十余个省市发现部分保险兼业代理机构制售假保单,这也让外界对于保险中介的整体形象大打折扣。在今年2月份的保险中介监管工作会议上,保监会主席助理陈文辉就指出,今年要明确中介属地监管,强化险企管控责任。
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