世界那么大,我们都想去看看。只是,如果因为各种原因导致发生旅程取消、延误、变更、延期等变数,肯定会徒增许多烦恼?若有适当的保障,就好多了。
“本来,我和几个闺蜜是早就计划好,利用‘五一’再拼4天年假去尼泊尔来一次旅行。以前通过梁朝伟和刘嘉玲的婚礼了解过一些尼泊尔的神秘魅力,去年那部电影《等风来》更是激起了我们一定要去一趟尼泊尔的向往之情。可惜,你知道的,节前尼泊尔发生大地震,旅行社通知我们,为了安全起见,最近两个月前往尼泊尔的旅行团都被取消了。”
小长假期间,上海的蒋小姐因此被迫在家“宅”了三天,天天只能靠刷朋友圈度日。
那么,类似蒋小姐这样,因为旅行目的地发生各种自然灾害或者军事暴乱等不可抗力和各种客观原因,导致行程取消、缩短、延误、延期等变故,能否通过保险获得一定的补偿呢?
不可抗力导致旅行取消:可获赔
因为当地发生战争、暴乱、地震、台风等重大事故,如果国家旅游局等权威机构也已发出了不要前往某一国家或地区的警示,而导致旅行团最终被取消了行程,或者个人自由行无法成行,那么肯定会导致游客有不少损失。在这样的情形下,如果游客投保的境外旅行险产品中含有“旅行取消”这一项保险责任,那么可以直接获得相应的补偿。
美亚、安联、平安等保险公司的境外旅行险产品,通常都能提供这类补偿性质的保障。
具体来看,以美亚“附加旅行取消旅程保险”为例,“本附加合同有效期内,若被保险人因以下事故需取消旅行,本公司以保单所载本附加合同项下的保险金额为限,赔偿被保险人因取消旅程所损失的所有预付而实际未使用且不可退还的旅行费用”,其中第(2)项即为“于旅行出发前七日因旅行目的地发生暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或发生突发性传染病”。
各种客观原因导致旅程缩短:可获赔
如果已经身处某一旅行目的地,但因为当地发生暴乱、战争、重大自然灾害等紧急情况,在这类情形下,一般可以通过境外旅行险中的“旅程缩短”项目可获得相应的保障。大部分境外旅行险产品都提供因为暴乱等事件引发的旅程缩短赔偿责任。
比如,2013年、2014年期间,泰国发生暴乱,导致已经身处该地的游客急着回国,旅程因此被缩短,肯定会导致酒店费用浪费、改签机票增加费用等情况发生,此时旅行社一般都不会负责游客损失,因为这类事件一般属于不可抗力,只能通过境外旅行保险申请理赔。
而前几年欧洲冰岛火山爆发导致停航事件发生后,国内大部分旅行社都已经承诺,因火山事件需要取消前往欧洲的旅行团的,可以全额退换还没有发生的团费,除了已经花费的签证费等。但是对于当时已经身在欧洲,遇到这次旅行行程却不得不缩短的游客,是否能得到旅行社的退款?如果事前投保的境外旅行险中包含旅程缩短或取消责任,则还未使用、且旅行社不退还的那部分旅游费用,可以获得赔偿。这样还是非常不错的。
根据条款定义,导致旅程缩短的原因可以有很多,典型的包括直系亲属身故或重危病导致旅客必须回国探望,被保险人在旅行途中得急病重病需要取消行程转而去治疗,或因突发的自然灾害,或者是旅行目的地当地发生传染病等,大多数比较重要、紧急、合理的原因导致无法正常继续旅行的,投保者可以向保险公司申请相应的理赔。
这样看来,这一保障责任也是非常实用的。毕竟,除了航班延误,旅行过程中各类突发的事件、疾病等,概率也是不小的,而且也是令游客最担心的事情之一,有了这类保险保障责任可以减少不少损失。
当然,旅行缩短或取消的赔偿金额也是有限制的,按条款规定的为准。(来源:新浪财经)
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