8月30日，我国首部银行业消费者权益保护规定——《银行业消费者权益保护工作指引》出台。其中规定，银行不得误导销售金融产品，不得夸大相关产品收益等，如有违反，消费者可提出控告。
消费调查“绝对保本”有误导
许鑫在汾江路某银行存完钱后，一位客服经理热情地搭话。这位客服一边跟她拉家常，一边建议她购买一份财富双收的万能型保险，“这比存定期划算，年收益4%，定期才3%多点。”客服称该产品绝对保本，专门针对老人家，但全程未提及其中风险。
在许婆婆犹豫之际，记者查看该保险的宣传信息发现，所谓“绝对保本”并非绝对。以存两年期为例，许婆婆中途如将款项取出，需扣除相关费用，本金都无法完全取回。许婆婆犹豫再三，最终没有买保险。
区别于许婆婆购买保险遭遇的误导，家住南海平洲的冯翠老人更是冤枉。她说，去年她在平洲一银行办理定期存款时，工作人员向她介绍一款理财产品，声称收益比定期存款利息高，还有年终分红。
冯婆婆糊里糊涂便将6万元交给银行工作人员，还获得一份“赠送的保险”。数月后，她才发现自己没有购买理财产品，而是买了一份保险，保期长达6年。如果冯婆婆提前退保，要扣去8000多元手续费。
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