吕宙透露,目前中国保信负责建设服务评价系统,今年底预计建好服务评价定量指标系统,明年上半年试运行,将对2015年的保险服务进行评价。保监会相关负责人表示,服务评价体系有利于保险监管由注重行政审批和事后查处直接监管向注重信息披露和市场约束间接监管转变。
此外,昨日保监会消保局公布了上半年保险业的投诉和监管情况,保监会共接收各类投诉1.29万件,同比仅增4.03%。上半年,各地保监局集中开展“亮剑行动”,打击损害保险消费者合法权益的行为,其中48家保险公司已检查处理结束,对2家保险机构进行了行政警告,对9家保险机构和6名责任人罚款126万元。(来源:MSN财经网)
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