今年6月入汛以来，江苏省苏州市连降暴雨。灾情发生后，苏州保监分局联合市民政局第一时间指导保险公司启动自然灾害民生综合保险机制，开展排查统计。据不完全统计，目前共接到出险报案3782户，房屋进水造成家具和电器被浸泡损坏的居民已陆续从保险公司拿到理赔款。
苏州保监分局人员到一线指导保险公司快速理赔受灾户。苏州人保财险和苏州太平洋产险已延伸理赔服务触点、提升服务时效。苏州保监分局还联合市民政局、保险公司、经纪公司和村镇联系人等形成多方联动，重点对受灾严重的农户进行现场查勘，其他受灾户则按照汛期前宣导的快速理赔方式提交相关资料至村委统计，从而保证了查勘工作的高效开展。同时，苏州保监分局要求保险公司简化单证、缩短流程、提升时效，并根据民政局意见以逐户或以村和社区为单位，在公示后迅速赔付，预计8月底全部结案。
早在2009年6月，苏州张家港市就在江苏省率先推出了“民生保险”组合拳——自然灾害公众责任保险、重大自然灾害房屋保险。苏州保监分局积极总结张家港民生保险的成功经验，推动下属县级市吴江市和太仓市于2011年6月启动自然灾害民生综合保险；昆山市、常熟市、吴中区和相城区也相继为居民购买了民生综合保险。至此，苏州率先在江苏省实现自然灾害民生保险全覆盖。
“十二五”期间，苏州全市共受理自然灾害民生保险理赔案28500余例，理赔金额9793万元，受益群众18.2万余人。苏州自然灾害民生综合保险保费基本采取了政府出资的方式筹集，通过保险的参与，放大了政府财政资金的效用，实现了政府“花小钱”为老百姓“办大事”的良好效果，在苏州形成了政府救助、保险保障、社会救济的“三位一体”的全新自然灾害救助机制。（来源：中金在线）
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