2016年9月，焦女士感觉身体不适，遂前往内蒙古医科大学附属医院就诊，经治疗确诊为风湿性心脏病。突如其来的噩耗无疑让本不殷实的家庭雪上加霜。在悲痛、绝望之余，焦女士想起自己曾在2016年3月投保了两份“华夏常青树重大疾病保险(2016)”，保额共计50万元，于是联系华夏保险呼和浩特中支报案。
接到报案后，华夏保险迅速反应，并针对焦女士的特殊案件召开专项会议，为加快理赔进度，对理赔工作进行了专项部署，特设理赔专员协助焦女士收集理赔资料。2016年12月8日，焦女士家属提交理赔申请，在总公司的高效支持下，焦女士很快就收到了华夏保险给付的50万元理赔款。
“真没想到理赔竟然会这么快，解了我的燃眉之急!”在接到理赔通知的时候，焦女士热泪盈眶。
“客户遭受这样的疾病已经很痛苦了，这个时候如果我们的理赔能够第一时间到位，对他们不仅是经济上的补偿，更重要的是精神上的安慰。”华夏保险相关负责人表示，华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，践行“让华夏充满爱”的企业使命，用优质的服务、高效的理赔让客户免除后顾之忧。（来自：中金在线）
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