今年1月22日晚，被保险人唐女士乘坐其家人驾驶的面包车前往阆中送货，途中发生严重交通事故，唐女士不幸因重伤不治身故。南充中支接到唐女士家属的报案后，当晚即安排工作人员赶往事故现场进行初步查勘，及时与交警部门核实事故原因及事故认定结果，积极协助唐女士家属办理理赔申请，展开理赔服务。
3月20日，唐女士家人将意外身故理赔资料交至公司后，理赔人员迅速为其办理了理赔手续。同时，根据《华夏附加投保人豁免保费重大疾病保险》条款规定，南充中支当即豁免了唐女士为其儿子投保的《华夏常青树重大疾病保险（2016）》应缴纳的续期保费，共计122455.00元。
接过理赔金的唐女士家属仍难掩心中失去亲人的痛苦，不禁潸然落泪，但南充中支工作人员从事故发生后到理赔金落地的这段时间中贴心的服务，又使他们感到了温暖与抚慰。
唐女士的家属握着工作人员的手说道：“这次突如其来的打击让我们一家人承受了无尽的痛苦，但是华夏保险周到、体贴的工作让我们庆幸当初选择在这里投保。这次意外，也让我们一家人真切感受到了保险的重要性，改变了以前总认为投保易、理赔难的老观念。”风雨无情，华夏有爱。“客户利益至上”是华夏保险一如既往坚守的核心价值观；居安思危，未雨绸缪，让每个家庭拥有保险保障是每一个华夏保险人的使命与责任。（来自：青岛新闻网）
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