2017年1月，黄小姐因咳嗽、发热在中山人民医院诊断为感染性心膜炎、肺炎。后前往中山大学附属第一医院进行了二尖瓣机械瓣置换术+直视下三尖瓣成形术，前后花费20余万元。
黄小姐在心脏瓣膜手术后，向富德生命人寿提出理赔申请。富德生命人寿中山中支理赔人员接案后，第一时间与业务员邓女士取得联系并前往家中探视，协助黄小姐提交理赔资料。该分公司迅速核实案情，确认该疾病符合该公司附加福相随重大疾病保险责任理赔范围，在2天时间内将205000元的理赔款打到黄小姐银行账户。黄小姐足不出户感受到保险的温暖，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务深表感谢。
205000元的理赔款为客户解决了燃眉之急，可以继续更好的后续治疗，大大缓解了精神压力，让生命得到延续。妈妈1年前为女儿准备的一份爱，让家人再次看到生命的希望，业务员邓女士坦言：将来要带女儿一起加盟富德生命，把更多的爱和保障带给更多的中山市民。
客户为本，服务至上，富德生命人寿“特色关爱”理赔服务本着客户满意为宗旨，专业的服务品质和真诚的服务精神从未改变。快速、周到的理赔服务再一次深入人心。（来自：华龙网）
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