未来总看似遥不可及,但越早做好准备,回报也越好。FWD富卫的储蓄计划简单灵活,让客户为未来做好充足准备。
贴心而完善的服务
FWD富卫一直以贴心专业的服务赢得顾客的信任,并坚持“以客户为中心”,不断完善服务平台建设,为客户提供便捷、到位的服务体验。
◆24小时全天候服务热线:FWD富卫的客户联系主任24小时全天候待命,无论在黑色暴雨或十号台风警告生效时都如常提供服务,处理客户的保险需要。
◆在线实时联系:若需要即时支持,随时可在线查询,FWD富卫的客户联系主任会即时解答客户的疑问。
◆电邮查询:假如客户有任何疑问或意见,可随时发送电邮至cs.hk@fwd.com,FWD富卫的客户联系主任会尽快回复。
◆喜欢面对面个人服务的客户,可随时亲临各个富卫客户服务中心,我们非常乐意提供协助。
◆保单管理新体验:透过FWD富卫的eServices流动应用程序,客户可以轻松管理保单,方便快捷。
◆便捷的索偿程序:FWD富卫的索偿程序简单,分类清晰,更提供理赔大使一站式索偿服务,帮助客户尽快完成索偿,继续精彩人生。(来自:凤凰网)
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