2010年1月4日下午，一个全车共19人的旅游团在参观完福建漳州南靖土楼景点返回途中，由于车速太快，在转弯时发生侧翻事故。事故造成16人受伤，其中9人住院治疗，5人伤势较重。

　　在快乐的旅途中遭遇车祸实在是不幸，但幸运的是这两家旅行社刚刚加入旅行社责任保险统保示范项目，购买了统保示范产品，事故发生后，统保示范项目立即向救护医院预付了10万元，以保证受伤游客得到及时治疗。

　　目前，除一名游客伤势有所反复，仍在治疗中，其他游客全部出院，理赔工作正在顺利进行中。

　　在受伤的人员中，除了游客以外，还有2名旅行社随团工作人员，其中童某只是轻微擦伤，花费医疗费99.5元，程某受伤较重，锁骨骨折，出院时已经花费医疗费14687元，后续治疗费还要1万元左右。截止目前，两名工作人员的医疗费全额由统保示范项目进行了赔偿，后续医疗费用待实际发生或估算后进行赔付，另外还有误工费需确定后支付。

　　传统的旅行社责任保险对于旅行社随团工作人员是没有赔偿责任的，因为这些工作人员是受雇于旅行社，应该由工伤保险或雇主责任险来承担责任。但导游、领队等随团工作人员往往是旅行社临时雇佣的，没有签订劳动合同，旅行社不会为他们投保工伤保险，也不会投保雇主责任险。

　　这样，导游、领队等随团工作人员虽然在执行旅行社的职责，但却一点没有保障，如果发生事故，只能通过诉讼手段向旅行社讨要赔偿，这样不但增加了这些人员的困难，也同样影响了旅行社的工作和声誉。

　　有些旅行社采取意外险的形式来保障随团工作人员。如果意外事故只是发生了医疗费，由于这部分费用是补偿性的，意外险可以替代责任险的功能，对导游、领队进行补偿。但这里也存在一个问题，虽然意外险保险金额一般都是十万、二十万元，甚至更高，但医疗费只是保险金额的一定比例，通常只有2、3万元，如果发生较大医疗开支，意外险的医疗费用部分是不够的。

　　如果意外事故导致了导游、领队的死亡或伤残，因为意外险保的是意外事故，被保险人是导游或领队，不是旅行社，根据保险法的规定，保险金必须支付给被保险人或其受益人。而导游或领队在随团工作中履行的是旅行社职责，如果发生意外，并没有因为意外险的赔偿而消除或减轻旅行社的责任，旅行社应当承担责任。

　　为了解决以上问题，统保示范产品在基本险中增加了“对受旅行社委派并为旅游者提供服务的人员的赔偿责任”。条款明确规定：“被保险人的工作人员在随团出行的过程中，从事与被保险人业务有关的工作时，遭受意外而致受伤、死亡，或罹患与工伤有关的职业疾病所致伤残或死亡，被保险人依照中华人民共和国法律应负经济赔偿责任，并在本保险期间内向保险人提出索赔的，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。”

　　赔偿范围包括：

　　一是死亡或残疾赔偿。如果意外事故，旅行社随团工作人员发生死亡或残疾，按照国家标准GB/T16180－2006职工工伤与职业病致残程度鉴定标准对应比例进行赔付。

　　二是医疗费用。在每次事故每人人身伤亡责任限额内，按照医疗费用实际支出进行赔偿。截止目前，此次事故已经赔偿了14786.5元，还有大约1万元的后续医疗费用。

　　三是误工费用。误工损失赔偿金额＝误工天数×本人工资/30，其中误工天数以治疗医院出具的相关证明为准，本人工资以遭受意外伤害前12个月平均月工资为准。此次事故由于没有处理完毕，误工费用还没有最终确定。

　　以上三项赔偿限额，共用人身伤亡责任限额。