出境游:旅游救助险不可少
尚未到春节,记者在旅行社见到的场景已经可以用“车水马龙”来形容了。沪上一家旅游社的工作人员介绍说,由于出国游的价格相比以前便宜,不少游客已经提前预订出国旅游的名额。然而,印度洋海啸事件、美国“卡特里娜”飓风等事件发生后,有不少游客担心自己在人生地不熟的国外旅游时可能遭遇意外。
在此提醒消费者,在出国前一定要为自己和家人购买一份境外旅游的人身保险,毕竟,多份保障,多份安心。
潜在风险:由于语言不通,在国外发生意外的可能性大于国内。一旦遭遇险情,及早得到救助的概率也小于国内。
投保指南:如果投保人是出境旅游,建议投保人首选有境外紧急救援服务的保险公司的产品,即旅游救助保险。该保险将原先的旅游人身意外保险的服务扩大,将传统保险公司的一般事后理赔向前延伸,变为在事故发生时及时有效的救助。游客无论在国外任何地方遭遇险情,拨打专门电话即可获得无偿救助。
目前,国内多数保险公司都与国外救援机构推出了境外紧急救援服务。比如中国人寿、太平洋寿险、安联大众、泰康人寿等公司都与SOS、安盛国际救援、优普环球救援等国际知名救援机构合作。
一旦保户在国外出险,只要与投保公司合作的救援机构取得联系,救援公司就会提供一条龙服务,包括治疗救援、安排家人到国外探病等。这类保险的手续很简单,旅游者可以直接到相关旅行社办理所有的保险手续,或直接到机场投保,或直接到保险公司购买。
险种推荐:太平洋人寿出国人员意外伤害险A和B款、中国人寿出境人员意外伤害保险、友邦的“境外旅行意外伤害保险”、平安的“海外旅行平安卡”、安联大众的“联众境外旅行保险”、中意人寿“境外旅行意外伤害保险及紧急救援医疗保险”等。
目前保险公司在提供境外紧急援助特别是医疗援助时,除了个别保险公司要求客户对在境外发生的医疗费用“先自付后理赔”之外,都突破了“消费者先垫付,保险公司再理赔”的方式,而是由保险公司先通过救援合作机构支付所需费用,待旅客回国后再由保险公司和消费者“结账”。
对于携带未成年子女同行的游客而言,购买保险时也相对划算,因为一些保险公司都会在大人购买保险的前提下,赠送1至2名未成年子女的境外旅行意外伤害或医疗保险。
特别提醒:由于各家保险公司对于境外旅行意外伤害或医疗保险的额度有所不同,消费者在投保前应详细了解和比较各保险公司的有关条款,根据自身的经济条件和实际需求,购买适合自己的境外旅行意外伤害或医疗保险。
比如,计划去欧洲申根国家旅游的游客要特别留意保险金额。根据欧盟理事会规定,从2004年6月1日起,办理旅游医疗保险是签发申根签证的基本前提,且最低保障金额为3万欧元。有些游客就曾因为购买的境外旅游险保障额度不足3万欧元,而不得不重新购买保险。
出险对策:旅游救助保险是保险公司与国际救援中心联合推出的,游客一旦在境内外任何地方遭遇险情,可立即拨打救援合作机构的电话获得无偿救助。所以,消费者应牢记救援机构的服务电话,加强风险意识,降低意外伤害事故,遵守旅游当地的法律、法规,去正规的景点等等。
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