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【摘要】省旅游局对黄金周七大旅游提示包括选择价质相符的旅游服务、详知旅游合同、维权要合法、注意旅行安全、特殊旅游量力而行、购买旅游保险、杜绝七大“不文明行为”。
第21个黄金周就要来了,我们又准备‘开战’了!”昨日,省假日办执行主任、省旅游局副局长熊健,对今年十一黄金周假日旅游工作准备情况进行通报,发布7项旅游出行提示,方便游客出行。
假日旅游市场供给扩大
“除了积极组织具有地方特色的假日旅游活动,满足大众化旅游观光需求,各地还要大力开发针对不同消费群体的休闲度假旅游、城市购物旅游、周边乡村旅游、健身康体旅游等产品,倡导健康向上的假日休闲生活!”熊健表示,经过20个黄金周,假日旅游市场需求更加多样,大众旅游消费更加理性。
针对假日需求,各级假日旅游协调机构充分整合社会资源,扩大有效供给,努力丰富假日旅游市场。此外,省假日办还要求,在保证安全的前提下,各地应有效满足广大游客多样化出游需求。“旅游部门和景区要积极配合文化部门,组织丰富多彩的文化娱乐活动,活跃节日气氛,丰富旅游内涵,增强旅游的吸引力。”
值班热线24小时开通
十一期间,各级假日办都将安排专人,坚持24小时值班,各地旅游部门及景区投诉电话,保证24小时有人受理。游客出行途中,有任何需要咨询或者投诉的,均可拨打省假日办总值班室电话及传真:0731-4717614。针对青藏旅游、探险游、自驾游趋热等特点,专项信息服务已经准备就绪,避免游客盲目出游。此外,省假日办还发布7项旅游出行提示,方便游客出行。
七大旅游提示
1.选择价质相符的旅游服务。首先要选择经省市旅游局审核审批的信誉等级高的旅行社作为服务委托对象;其次要认真详细地比较服务内容及价格,切不可一味贪图便宜求低价。
2.详知旅游合同。签订旅游合同前要详知自身的权利和义务。一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如:购物的地点和次数;住宿标准、交通工具标准、餐饮次数和标准等。必须拒绝诸如“豪华旅游”、“相当于三星四星标准”等模糊广告用语。
3.维权要合法。旅途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决;协商不成,保留好有关票据、证据,及时向各级旅游质量监督管理部门递交书面投诉。投诉时效为90天。旅游者也可提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
4注意旅行安全。在境外不要离开集体活动。赴欧洲旅游别穿假名牌。
5.特殊旅游量力而行。在参与探险游、高原游等特殊项目时,要委托专业机构提供服务,并结合自身身体状况参加。
6.购买旅游保险。一定要购买旅游者人身意外伤害保险。
7.杜绝七大“不文明行为”,包括不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹等。
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