当然，旅行社也有属于他们的难处。“办旅游，价格是竞争的关键环节，降低成本是旅行社的第一要务;购买旅游保险，有些游客还会感到忌讳;况且旅行团的旅游线路既固定又熟悉，一般都有导游相伴，有些地方还有地陪帮助，何必多花钱……”一些旅行社对投保旅游保险自然不会积极。游客把钱交到旅行社，成为“上帝”，首先考虑的是如何享受旅游带来的乐趣，旅行社当然要负责“上帝”的全程安全。“巨资”拿出后，再想让“上帝”为出游消费，难度可见一斑。
尽管和成百上千元的旅游费用相比，意外险保费一般只有几十元，但真正愿意在出发前为自己加一份保险的人却寥寥无几。近期，专业调查公司一项针对北京、上海、广州三地旅游消费者的调查显示，七成以上的受访者在近两年内有过两天以上的外地旅游经历，其中一半以上的人根本不购买旅游保险。但不可否认的是，随着近年来旅游业的发展，以及各类重大意外伤害事故屡次发生，如东南亚海啸，及2006年春节期间香港旅游团于埃及出险，2005年的法国骚乱，以及日益蔓延的禽流感疫情等，出行人员的保险保障问题已成为人们关注的焦点。
近几年，游客遭遇意外事故的频率越来越高，旅游意外的不断出现加强了游客对风险的重视程度，也逐渐打破了人们旧有的旅游消费观。同时，越来越多的旅行社都在考虑如何有效地规避、转嫁旅行风险，在更好地服务游客的同时，更好地保护自己。当前，不少游客在选择旅行社时不再只顾价格和线路，更多的人开始考虑安全系数，关注旅行社的品牌。游客及旅行社风险意识的增强，客观上将为我国旅游保险的健康发展打开广阔的“上行空间”。
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