【摘要】随着市民的自我保护意识提高，近年来为旅游出行购买保险的人越来越多。那么，旅游者是否买对了保险，旅游保险应该怎么买？我 们为你解答。

据南昌市多家保险公司的统计显示，随着市民的自我保护意识提高，近年来为旅游出行购买保险的人越来越多。那么，旅游者是否买对了保险，旅游保险应该怎么买？随着端午、暑期旅游旺季的到来，记者针对这些问题走访了南昌市旅游市场，并采访了一位保险业的资深人士。

现象

旅行社买了保险游客拿不到保单

市民张女士五一前参加某旅行社组团的天柱山两日游，工作人员告诉她，旅行社会为她买一份人身意外伤害保险，签单时她才发现合同上注明了：参加本公司组合的任何一条旅行线路，团费中都包含旅游人身意外伤害保险，不需要游客另行支付保险费用……而且直至旅游结束，张女士都没有见到旅行社提供的保单。

记者采访了解到，张女士的遭遇是南昌市旅游市场的不成文规定，旅行社花10元为游客购买保额为10万元的人身意外伤害保险。实际操作却有违保险业的规定：旅行社向保险公司传真游客资料，缴纳保险金后就算办完了这笔业务，游客并不能拿到详细保单。

弊端

赔偿条款模糊游客索赔艰难

“在历年来的旅游投诉中，保险问题占有小部分，但随着人们的保险意识增强，这类投诉呈上升状态。不过，保险问题因超出我们的职责范围，一般没办法协调。”江西省旅游质量监督管理所的相关负责人告诉记者，其实，在旅行过程中，旅行社应该提醒游客自愿购买保险，险种由游客自行选择。旅游的出行方式有飞机、火车、汽车、游船，旅游项目也有游山、玩水等等，旅行社为游客统一购买的人身意外伤害保险，没有给游客提供具体的赔偿条款，一旦出现意外，保险公司以不在赔偿范围内、不符赔偿要求等拒赔，旅行社则称有合同注明不承担赔偿责任，只负责对游客与保险公司进行沟通协调。“在现实中，我们遇到过不少这样的问题。”这位负责人说，主要是游客事先没有拿到保单，没有赔偿条款可对照，所以索赔非常艰难。

建议

自己选择保险产品拿到保单最重要

为此，中国人寿南昌分公司团险销售部的资深人士龙先生提醒：游客出行，其实不需由旅行社来购买保险，如果一旦购买了保险，保单一定要拿到，由游客与保险公司直接发生关系。

在目前的保险业中，为旅游者设计的产品已经有很多，不只是单一的人身意外伤害保险。龙先生建议，对于喜欢旅游或者经常出游的游客，可以购买一份卡式险，其中A卡保费100元，在一年的出行中，飞机发生意外可获赔最高50万元、火车发生意外可获赔最高30万元、汽车（包括公交车）、轮船发生意外可获赔最高20万元；B卡则相应减半，囊括了人身意外伤害保险。另外，还可加买一份观光景点、娱乐场所人生意外险，最低保额5000元，保费为保额的0.5‰，最高无限制。这样，可保障游客在整个旅程中的安全问题。