据专家预测,到2020年,中国每年的旅游总收入将达3.3万亿元,从数字上看来一片形势大好,但这并不能掩盖旅游安全上的危机。国家安全生产监督管理局公布的信息显示,今年“五一”黄金周期间安监局共接到特大事故3起,死亡41人。
对此,专家指出,旅途中的消费者所要面临的风险状况比平时要大很多倍,因而旅游保险显得格外重要。众所周知,一份旅游意外险所需的费用并不高,大约是在10~20元左右,那么这个市场应该在100亿元左右,相信任何一家保险公司对于这一数字都不会无动于衷。但是,就目前情况来看,市场反应不如预期。尽管有个别保险公司已经将视线聚焦到旅游这个极具潜力的新领域,但是国内保险业和公众“漠视”旅游保险的大氛围并没有得到多大的改变。
调查:仅四成游客买保险
与当前旅游热形成反差的是,旅游保险无人问津。据零点调查公司针对北京、上海、广州等三地的旅游消费者进行的调查结果显示,在受访者中,七成以上的消费者表示在近两年内有过两天以上的外地旅游经历,而人们对待旅游保险的态度与其对待“旅行游玩”的态度相比反差较大。
在七成旅游者当中,一半以上的消费者表示在旅游时根本不购买旅游保险,另有近两成的消费者说不清自己是否购买过旅游保险,购买旅游保险者仅占四成左右,且购买金额多在百元以下,与旅游支出几无可比。
刚从黄山回来的黄小姐告诉记者,出外旅游就那么几天,根本没必要花钱来获得这种保障。而且现在的保险合同过于繁琐,一旦索赔非常麻烦。
旅行社:只帮游客买责任险
记者了解到,目前通常谈到的旅游保险有两种,一种是旅行社责任险,一种是旅游意外伤害险。根据国家旅游局目前的规定,正规的旅行社必须投保旅行社责任险,游客一旦参加旅行社组织的旅游活动,就可享有该项保险的权益。对于旅游意外险,旅行社只是向游客推荐,并不强制购买。
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