其次,旅游意外险的投保渠道相对狭小。保险公司一般将其归入团险部,而旅游意外险保险期限短,保费少,保险公司重视程度不够。调查显示,全国每年外出的游客中,选择自助游的比例大约占到80%,随旅行社出游的比例约为20%。销售渠道主要局限于旅行社代理,这也是其销售受阻的一个重要原因。
此外,旅游意外险条款相对单一,各公司的条款都大同小异,游客选择余地相对较小。保险公司网上投保方式不尽完善、后续服务不够等因素也影响了旅游险的销售。
虽然旅游意外险保费较低、利润较少,但是保险公司若能重视其宣传销售,将为保险公司带来一批潜在的客户。游客投保了旅游意外险,保险公司也间接获得了游客的个人资料,这为日后组织这些消费者参加各种活动、介绍保险知识提供了方便;另外,若游客不幸发生了意外事故,在不幸的同时得到了保险公司的帮助,无形之中加深了对保险的认识,在投保人身养老险等时,相应会选择当时给其留下良好印象的公司。推销旅游险从某种程度上说,是保险公司一种很好的宣传方式,是一种培养潜在客户的有效方式。
出境游客投保意识强
同样是旅游出行,国内游客很少有人会购买旅游意外险,但出境游客的投保意识却相对较强。一家专事出境的旅行社统计,大约有30%的出境旅客购买了人身意外险。
随着欧洲游的开放,黄金周出境游也急剧升温,出境游的保障问题引起了一些保险公司的关注。中国平安人寿保险公司近日就已联手德国慕尼黑再保险集团控股的Euro Alarm和Euro Center推出“平安境外旅行紧急救援医疗保险”。
该产品突破了普通保险产品“先自付、后理赔”的传统操作模式,客户在境外遇到意外事件或突发急性病时可联系Euro Alarm,相关的费用由平安通过Euro Alarm直接支付,确保客户在第一时间内得到有效的救援和治疗。
此外,还为出境人员提供了全面的紧急救援医疗保障。根据客户特殊需要,还能提供相应的增值服务。
旅游意外险对于游客来说,是一种保障高、保费低的险种,但对保险公司来说却是一份小险种,其微薄的利润使得众多保险公司不愿投入太多的精力去经营。
一份“旅游意外险”的保单,保险公司的进账仅为20元左右,而推销出一份寿险保单则是几千元。保费收益上的巨大差异很难激起保险代理人的热情,因此没有一家保险公司在旅游意外险上花大力气。
但国家统计局的数据显示,2003年全国出游的人数达8.7亿人次,以每人保费10元来计算,旅游意外险一年就能有近90亿元的巨额保费收入。这对于任何一家保险公司来说,都是一个十分诱人的市场。更何况,在未来几年,中国旅游业将跨入世界旅游大国的行列,旅游市场将比现在更为广阔。
旅游意外险可以为旅游中发生意外事故的游客提供及时救助,极大地方便了游客。旅游意外险本身也是一个巨大的市场,保险公司更可以此来宣传自己的服务,加深客户的投保意识。所以,无论是对游客还是对保险公司来说,旅游意外险都是值得重视的一个险种。
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