【摘要】客户咨询:我随团去旅游,但在回程时候遇到意外,那里没有安全的措施,回来后不知道能否我的旅游保险能否理赔?专家解答:可以找相关人员索赔。即自己上的,可以找您的保险代理人协助索赔,或直接联系保险公司索赔。
咨询内容:2009年3月19日上午,我在吉首凤凰康辉旅行社的组织下,乘车到德夯苗寨参观,在前往天问台的途中,因前面一头牛挡住去路且山路拐弯处无任何安全措施和敬告标识,刘可丹失足从2米多高处摔下,造成大腿多处粉碎性骨折,事故发生后,在吉首医院作简单包扎处理后,医生建议我去大医院治疗,于是当天晚上我和家人便飞往广州前往武警广东省总队医院治疗,我此次算不算意外事故伤害事件?我应该向那一方索赔?索赔原则及理由怎么做?我该怎么办,请帮帮我。急盼回信!
咨询网友: 游民 (湘西)
专家解答:
襄樊 平安人寿 刘习武:
不知你买的有无意外伤害,意外医疗?1、首先找旅行社索赔。2、按程建坤的意见,3、如果你有商业保险你就先给保险公司报案。
北京 人保寿险 刘淑彬:
首先最根本的就是您是否上过意外伤害保险?其中包含自己个人上的,旅行社上的和公司上的。
如果有的话,可以找相关人员索赔。即自己上的,可以找您的保险代理人协助索赔,或直接联系保险公司索赔;旅行社上的,您可以找旅行社索赔;公司上的,就找公司索赔!
原则和理由:因意外发生的事故。
以上这些都需要您上过了意外医疗保险为前提!
理赔时需要医院出具的证明和费用清单 以及意外保单!
广州 中意人寿 谭瑞君:
我想问一下,您和这个旅游团都签收旅游协议的吧?把它找出来,因为上面载明了您们旅游团出游的时间段。
您可以问一下旅游团是与哪家保险公司签定的旅游保险的协议。可以向旅游公司先报案,或直接找到保险公司报案。一般的旅游险只保意外身故、残疾和意外医疗,是以报销为原则,也就是说,在医院看好了,凭发票、病历、检查报告、和旅游保险协议再找旅游公司出面或直接找保险公司理赔!
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