咨询内容：2009年3月19日上午，我在吉首凤凰康辉旅行社的组织下，乘车到德夯苗寨参观，在前往天问台的途中，因前面一头牛挡住去路且山路拐弯处无任何安全措施和敬告标识，我失足从2米多高处摔下，造成大腿多处粉碎性骨折，事故发生后，在吉首医院作简单包扎处理后，医生建议我去大医院治疗，于是当天晚上我和家人便飞往广州前往武警广东省总队医院治疗，我此次算不算意外事故伤害事件？我应该向那一方索赔？索赔原则及理由怎么做？我该怎么办，请帮帮我。急盼回信！
咨询网友：游民 (湘西)
专家解答：
广州 中意人寿 谭瑞君：
第一，请问：您和这个旅游团是否都有签旅游协议？把它找出来，因为上面载明了您们旅游团出游的时间段。
第二，您可以问一下旅游团是与哪家保险公司签定的旅游保险的协议。可以向旅游公司先报案，或直接找到保险公司报案。一般的旅游险只保意外身故、残疾和意外医疗，是以报销为原则，也就是说，在医院看好了，凭发票、病历、检查报告、和旅游保险协议再找旅游公司出面或直接找保险公司理赔！
广州 平安人寿 程建坤：
你好，这次事故属于意外事故。1.因你们是跟旅行社游玩，按理旅行社有为你们购买旅游险。可以向旅行社索赔。2.为什么在旅游地区会有牛的出现？具体原因是什么可以向当地调查清楚。如果是有禁止牛在此行走的行为，那还可以向牛主索赔。（个人意见，仅供参考）
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