咨询内容：我于今年2月26日通过上海某4S店向中国人民保险公司递交了当时所要求的所有退保(商业险)资料，但至今已过2个多月钱仍未退下。4月12日第一次打中保电话95518投诉后至今前后投诉过4次，中保没一次回音。我该怎么做?
咨询网友：zz_58 (上海)
专家解答：
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人寿保险的特性：买的时候不需要，需要的时候不能买。买的时候只嫌多，用的时候只嫌少。不知你属于什么性质?
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当你需要退保时相信这份保已经给你带来不开心了，退保花了那么久时间还未办理那么你的心情肯定更糟，深表同情。从资料我理解的是你需退车保，你可以到你就近的营业网点亲自办理，手续齐全保费一周内会汇入你帐号。
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退保应该是很快的，你带上你的保单和身份证和 银行卡或存折到公司营业厅办理就可以了。在3至5天内该退的钱就会打到你的帐户上了。
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对于退保，我不知道你是出于什么原因，但无论无何，这是对你来说是一种伤害，一是退保经济上受损失;再者你也知道，在买之前，肯定是需要保障的，如退了何来保障，又伤精力，劳民伤财的事，为何必呢?假如没退保成功，就让它吧!
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你买的是车辆保险吗?不然不会是到4S店。如事情已象你说的发生了，你手上有办退保时的凭证吗?你还是要到4S店去问清楚，这保险的代理与4S店是什么关系，然后再继续查。
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