[摘要]买了意外险，手摔骨折，保险公司说进口材料费不能理赔？平安保险的林杰指出，进口材料一般都归为自费类用药，保险公司不赔的。如果买了意外医疗的话，门诊是可以报销的。

咨询内容：2009年0210年分别买了两份保险，分别都有意外险，不幸的是2010年正好遭遇了意外，手摔骨折了，打电话给保险理赔。交了所有的发票票据，保险公司说进口材料费不能理赔，这是怎么回事？

咨询网友：陈兵（上海）

专家解答：

黄冈  生命人寿 齐志丹

你好，估计你买的是住院险，要是买了意外医疗险，门诊住院都可以报销

苏州  平安保险 林杰

进口材料一般都归为自费类用药，保险公司不赔的。你可能买的是住院险吧，住院险只有住院才能赔。如果买了意外医疗的话，门诊是可以报销的。

西安  中国人保 巨旺云

您好，意外医疗是报销门诊的，非意外医疗只报销住院费用。

要办理医疗保险，还是选择中国人保，中国人保健康的《守护专家住院医疗》可以报销住院治疗的所有相关费用，不论什么国产还是进口，只要在医院花费的全给都报销。

上海  太平洋保险 宋战国

一般的医疗费用保险型的保险的报销范围都在医保的范围内。

嘉兴  平安保险  查飞雨

保险理赔是很专业的事，不是买了保险就什么都可赔了。首先，进口药材所有公司都不赔的，意外险的责任一般是意外身故赔偿，只有保了意外医疗险才能赔付医疗费用（不管是信院还是门诊）

一般医疗险都是必须住院才能报销医疗费（不管是意外还是生病）。这些问题按理应在投保时都搞清楚的。你出事后为什么不马上找你的代理人报案呢？

上海  中国人寿 郝盈

意外门急诊是能报的，骨折的材料是不报的，就是钢板之类，应为我也是。不知您投保的是意外险吗，如是的话，除了进口药，材料费不能报，其他都应该得大理赔。

成都  泰康人寿 刘冰玉

你在一出险的时候就是要打保险公司的报案电话报案了的，保险公司没有告诉你需要哪些资料和明细吗

还有你的保单售后服务人员也该提醒你的。下次注意就可以了，寿险是一种很特殊的商品，有其独特性我们在购买的时候一定要清楚知道自己购买的是什么得到了什么样的保障

北京  太平人寿 刘新

1、估计你买的是住院险，要是买了意外医疗险，门诊住院都可以报销。

2、一般的医疗险都只不能报自费药，比较高端的险种可以报，相应的费率也较高，一分钱一分货就是这么回事。显然您买的是不能报自费药的险种......而且是住院报销......就像您花了个手套钱买了个手套就不能指望冬天靠它能给身子保暖......

3、买保险最好找专业的代理人制定全面的计划，而且您也得了解保障的是什么内容，避免现在这种保障既不全面自己又不了解买的内容的尴尬......