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咨询内容：朋友们，希望你们帮帮忙解答下，我的一位朋友3。4年前买了太平人寿的太平盈盛两全保险分红型，每年期交一万元，她现在合同书掉了，也不知道保单的现金价值了，请问这样的经济环境还要继续供这份保险吗，退出来好呢，这种险种会投资连结亏掉本金的吗？

还有我朋友购买的时候，业务员根本就没有跟我朋友说清楚什么时候可以拿回钱，请问这样的行为属于骗保，我们可以投诉他们公司退保吗？谢谢太平人寿的朋友帮忙解答，谢谢

咨询网友： kikijohnny (广州)

专家解答：

广州  太平人寿  钟尚桦

我告诉你为什么这几天都没太平人寿的人上来解答的。那是因为这几天我们公司所有主管(大部分有向日葵号的人，都在内)都在集中开经理轮训，地点是个军区招待所，手机信号都屏蔽掉的，所以这几天都无法和外界联系了，就更别谈上网了，再说课程非常紧凑，所以就没人上来回答了，并不是我们是骗人的！这点很重要！

关于你的保单:可携带身份证到我们任何一家分公司前来办理补发手续，只需交10~20元，你也有权利选择退保，但是就像上面那么多位所建议的，不建议你退，详细的可以见面聊。你查阅我的联系方式就可以看到公司地址了，好像是这个鬼网站不让我们写出来的。

北京 平安人寿 王英 

保险合同是双方认可并确认的具有法律效应的，保险公司承担的就是保险合同里栽明的保险责任，投保人承担交费义务，保险才能生效。保单合同丢失了可以去保险公司补办，并不影响您的保障和交费。如果不能交费或者退保就是单方面毁约，是自己承担经济损失的。至于业务员当时没有和您说清楚保险责任这就不好说了，请问你的朋友保险投保书上是不是本人的签字?您的朋友一年交一万都不知道自己买的是什么?就算代理人是她父母也要清楚自己买的是什么呀?还是找个当地的代理人详细的给您和您的朋友讲解下这份保险的条款吧。如果不想交了就做减额交清，不建议退保。

广州  中意人寿  蔡立凤

其实合同书遗失没关系，因为投保人可以保险公司重新签发一份新的保险合同书以代替原始保险合同书。如果现在退保对你朋友来说会有损失的，你可以打电话到太平人寿查询帐户里的现金价值。愿无忧伴你走过每一年中的每一天！

广州  金盛人寿  谢华清

保单丢了，可以再补的，投资型的产品收益都是有风险的，而且是不确定性的，你朋友购买的时候是应该了解清楚的，现金价值是可以查询的；现在退保有点可惜，理财是追求长时间的收益的，你可以叫你的朋友再找回他的代理人或者他的保险公司去咨询，相信他们会帮到你的。

广州  平安人寿  袁阳升

合同本可以拿本人身份证到公司去办理补办手续就可以了。有了合同本就比较清楚。建议不退保，你已经交了3、4年了，再交几年就可以交完了，那样不是更好吗～？就当是存钱吧。