咨询内容：不同公司的规定都不一样，能具体说明一下吗？如果需要理赔，要特别注意提交哪些资料？
专家解答：
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人寿保险理赔的流程很简单，发生保险事故后，只需要及时收集齐全的资料，包括医疗发票、诊断证明、病历、出院证明、身份证复印件、存折复印件、保险合同等（各种理赔的资料各不相同），委托代理人或直接交与保险公司进行申请，保险公司进行审核后，核定赔偿金额，就会下发通知给客户，并把保险金直接打进客户的帐户。一般从申请理赔后7个工作日内就会下发理赔核定单。
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不同的险种和不同的公司对于理赔的规定是不同的，一般来说发生合同约定的保险事故提请索赔需要：保险合同原件，投保人和被保险人以及受益人的身份证明，相关的事故证明，费用单据或是诊断书，理赔申请书等。
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提供一下注意事项：1、第一个电话打给你的业务员。他会告诉你报案、收集资料、就诊医院等相关细则；2、资料收集要保存完整，不要遗漏。3、一般保险合同中有明确的书面介绍理赔流程，注意平时自己多看下，也注意保单年度检视。
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如果客户有发生保险合同所约定的责任事故，应该尽快通知代理人备案，然后在代理人的指引下配合收集理赔所需资料，收齐后交给代理人去办理理赔即可。理赔款会直接划到客户提供的银行帐户，非常方便。一般一周之内就可以赔出来。
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每个公司的理赔要求大同小异。人寿保险的理赔分为给付性质和报销性质两种，首先要确认你的保险产品是什么性质的理赔方式，在发生合同规定的情形时及时报案，准备好相应的文件资料，在规定时间内提出索赔申请。具体的理赔要求可以咨询公司的服务热线或者代理人。
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第一时间打电话给你的服务人员，之后马上报案，你的服务人员会告知你理赔所需的一切资料在有效期内一次性上交所有资料，剩下的就是保险公司的事了，你就等结果就好了 。
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