咨询内容：我想问一下，买了寿险，如果发生了意外跟事故，应该怎么理赔，有什么需要注意的地方？怎么办理理赔？
咨询网友： 明日（上海）
专家解答：
西安 中国人寿 陈志民
带上相关证明：死亡证明、保险合同、缴费证明，到保险公司报案。也可以打客服电话报案。
人寿保险必要的理赔知识：
1.正确认识购买的保险产品
2.及时报案；根据保险合同约定，前往保险公司指定的定点医院进行诊治
3.根据保险合同的约定，消费者的各项医疗费用，需符合当地社会医疗保险管理部门的规定
4.准备好必需的申请文件
5.索赔时效，保险索赔必须在索赔时效内提出
6.受益人要明确
7.保持通畅的联系渠道
人寿保险理赔不成功的主要原因：
保险合同内的原因：被保险人出险时不在有效保障期内；投保人，被保险人不如实告知；保险合同无效；不构成赔偿条件；非保险责任内损失；免除责任以及索赔单证不齐备等。
保险合同外的原因：非保险合同载明的标的；医疗费用多重保险不能重复赔付；被保险人职业变更以及索赔单证无效。
东莞 信诚人寿 海军
在保险合同中应由什么样的情况下理赔需要什么单证和手续，如果没有现在请向投保的保险公司报案，并在客服或代理人的指引下准备好理赔资料并填写理赔申请书。一般需要：由医院或公安机关开据的死亡证明书，户口注销证明，保险合同原件，投保人身份证复印件，受益人身份证明，银行户头复印件等。
福州 平安人寿 陈颉
寿险是有身故保障金的，只要你将第一笔保费存入到公司就有身故保障金了。在没有重疾保险金赔付的情况下，如因意外或疾病身故，赔全额，如发生过重疾赔付，则身故保障金相应减少。
北京 中国人寿 左新旺
保险合同里面都有理赔条款，您按照里面说的准备相关文件：死亡证明、合同原件、最后一次的缴费收据、投保人、受益人的身份证明、银行存折原件，然后找公司的代理人协助办理理赔或亲临办理。
