咨询内容：你好，我想问一下平安意外保险理赔需要什么程序？
咨询网友：_93 (上海)
专家解答：
上海 平安人寿 陈士珍
发生意外伤害时，要打95511报案，同时联系你的保险代理人，保险代理人会为你办理的。你需要保留好你的医院病历、发票清单及相关的医院其他资料，等治疗结束后由保险代理人帮你向保险公司申请理赔。
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需要理赔先打电话给你的代理人，如果代理人已经不做了，拨打95511服务电话，公司会派就近的服务专员来为你服务的，理赔资料要准备的是：保单，身份证原件，意外事故证明，病历卡，发票原件，被保险人的银行卡（个人结算账户），等服务人员来时在委托书上签个字。
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首先可以找为您办保险的原来业务员。如果原来业务员巳经流失，请打95511平安热线电话。公司会派：靠您最近的区域服务专员为您服务。不需要您亲自去公司。
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一般性的流程是先电话报案的，通知保险公司的，然后看好病后的，在带好保险合同的和被保险人身份证，银行卡，去保险公司办理理赔的就可以了。
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自己不需要出面，电话让你的代理人办理。如果代理人离职了，只能自己理赔。保单、身份证、病历卡、医疗费。建议95511咨询。买意外险、健康险就是考虑万一理赔。自己理赔？不专业的代理人为你理赔？考虑理赔？一定要选择专业的代理人。（建议选择5年以上的代理人，有丰富的知识积累）
