[摘要]理赔特色关怀服务：提前给付保险金，雪中送炭救危难；银行转帐保险金，足不出户享服务；异地出险不用愁，全国理赔无障碍；理赔资讯全掌握，明明白白买心安……

1、提前给付保险金，雪中送炭救危难。为及时救助贫困家庭危难生命，各地新华均可提前支付部分医疗保险金以帮助客户得到及时必要的医疗救治，让客户在不幸中感受新华关爱，领悟保险扶助之真谛。

2、银行转帐保险金，足不出户享服务。通过银行将保险金划转至客户账户，客户在家中即可领取理赔款，省去路途奔波辛苦和现金携带风险，足不出户即可享受安全方便快捷的服务。

3、异地出险不用愁，全国理赔无障碍。客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，所有理赔流程由新华为客户打点。

4、理赔资讯全掌握，明明白白买心安。随同保单赠送《易赔通》，新华保险主页“理赔服务”专栏，客户服务柜面播放《诚信之窗》理赔知识宣导片——宣导理赔知识、服务项目，答疑解惑，让客户体会新华理赔光明磊落的坦荡用心。

5、绿色通道即时启，快捷方便办理赔。在各地新华通过当地理赔服务明星办理理赔，将享受到一系列优先理赔服务，例如优先咨询、优先办理、提前垫付，同时还能得到宣传品赠送。

6、天灾人祸降不幸，特色慰问送温情。在各地新华均针对大额住院医疗、重疾和身故残疾的出险事故，推出客户出险报案后的特色慰问服务，促进理赔服务向更加人性化、温情化的方向发展。

7、短信提示最方便，理赔动态您掌控。新华陆续推出贯穿理赔全流程的短信提示通知和慰问信息，内容涉及理赔报案后索赔文件的准备，伤残鉴定的提醒，结案领款的通知等，将更加方便客户把握理赔进程，感受新华亦步亦趋的周到关怀。

8、境外出险有保障，专项服务速救援。我公司与国际（SOS）救援中心精诚合作，对投保境外医疗类产品的客户，提供了更为优质的境外救援服务，其中包括安排就医、转院治疗、转运回国、安排子女回国、后事安排以及运送遗体等服务项目。

[来源：安庆新华人寿 张志明 http://quick.xiangrikui.com/blog/142909.html]