电话车险一问世，就以快速便捷的特点征服了一部分消费者。另外，电话车险的高性价比也是受到青睐的一大原因。但是，尽管电话车险有那么多的优势，与传统车险比起来，它缺乏的东西也显而易见：保单的配送和出险后的服务。据了解，没有进行过电话车险购买的消费者，对这种销售渠道是心存疑虑的。但其实这是一种认识上的误区。专家认为，消费者应该走出这种误区明明白白消费。

　　电话车险投保模式，就是让车主坐在家里即可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程。有些车主总认为自己上门更安全些，宁愿亲自跑到营业大厅去领取保单。据人保财险电子商务中心相关统计，在某些区域，选择上门取单的电话车险用户比例达到了30%。有消费者反映，电话投保电话车险后，配送人员是否能在约定时间将保单递到手是他们最担心的事之一。人保财险电子商务中心相关负责人表示，电话车险一般是“两次送单”的模式。该模式是保监会规定的。第一次是投保单，而第二次才是正式的保单。在保单配送服务方面，人保财险拥有全国最大的服务网络，包括1万多个机构网点，1000多个电销服务机构，几乎覆盖了全国大部分地区，其保单配送服务非常健全并有保障。消费者大可安心在家享受送单服务，不必上门费时费力。

　　另外，不少初次接触电话车险的车主都认为“电话车险”即“异地投保”，担心通过电话投保后将来出险时必须要和远在异地的保险公司联系，如果当地没人管就十分麻烦。对此，保险专家表示，电话车险并不是异地投保，异地投保形式与电销的集中销售是两个概念。根据保监会规定，电话车险必须集中运营，保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。如人保电话车险的电销总部在北京，所以打到全国的客服呼出电话都有01095518，带有北京区号。并且，电话车险由于采用“集中销售，当地理赔”的地空结合的投保方式，即电话销售中心会负责和客户进行询价、报价、出单等流程，而出单后期则交由当地分公司负责，主要包括送单、理赔等环节。正是由于采取了集中管理，统一销售，电话直销车险报价比较透明，可以让车主“明明白白”地买车险。

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