打个电话，就有人快速为你报上享受15%优惠的车险价格，还可以免费送单上门和POS机刷卡缴费，这就是电话车险。电话车险作为新兴的投保方式，让客户足不出户就完成全套投保流程。但低价后面也有不少陷阱。前几天，林先生就遭遇了这样郁闷的事情。

　　“不计免赔”并不是万能的

　　刚开上新车没几天的林先生，还没来得及享受驾驶的乐趣，就出了点小意外。林先生驾车撞上了路边的一根水泥桩，所幸没有造成人员受伤，只是车辆受损。林先生暗自庆幸，自己购买车险的时候，特地强调了要购买“不计免赔险”，虽然这次爱车“受伤”了，好在损失是由保险公司来“埋单”。

　　可是到理赔时，林先生傻眼了。保险公司的工作人员说，购买的“不计免赔险”是第三者责任和车上人员责任的，而不包括车辆损失险，因此理赔的额度比较低。

　　赔付的钱，还不够自己修车的费用，这让林先生很郁闷。自己明明购买了“不计免赔险”，怎么出了事，保险公司就开始不认账，没有全赔了？

　　原来，在购车之后，林先生就接到该保险公司推销车险的电话。回忆起接听电话的过程，林先生说：“整个销售过程，节奏非常快，感觉是在做个问卷调查。我只是觉得他们报的保费比营业厅里低，于是就同意购买了，对方根本没有和我说清楚‘不计免赔’该怎么赔。”

　　业内人士说，事实上，“不计免赔”并不是万能的，对“加扣免赔率”、“附加险免赔率”和某些特定事故的免赔率是没有效用的。所以，车主在了解不计免赔是什么意思的同时，还需要详细了解该险种的除外责任，避免与保险公司发生理赔纠纷。

　　通过电话买车险切记听清保险内容

　　遭遇“电话车险”陷阱的，不只林先生一个。沈小姐也是通过电话推销，购买了某保险公司车险。拿到保单后，她发现除了交强险、车损险、三责险之外，拿到手的保单上有两条她并不熟悉事先也不知情的条款：指定驾驶员，指定行驶区域。

　　沈小姐说，她稍微了解了下，“指定驾驶员”是指车主在投保车险时指定1名或2名驾驶员，并获得相应的费率优惠。指定行驶区域“”是指车主和保险公司约定保险车辆的行、驶区域，从而达到降低保费的目的。根据驾驶员人数、年龄和行驶区域范围大小，车主可以获得每项5%至10%不等的费率优惠。我在购买保险时，“接线的工作人员并没有告诉我这个情况，这样一来，如果我把车子借给别人，或在指定区域之外发生事故，就很可能得不到赔偿了。”沈小姐在接到电话车险的时候，售险人员并没有和她提到这些。

　　电话买车险投保程序先弄清

　　保险业内人士表示，一般投保人特别是刚买车险1~2年的车主，对保险条款都不是很专业，不同险种经常会搞混，电话营销员就钻了这个漏洞，报出看似十分优惠的价格，使不内行的车主一下子看不出来，以为就是单纯的价格便宜。同时，电话营销员对保险合同中的免责条款也是避而不谈，没有尽到告知义务这些不确定因素，都为投保人日后理赔埋下了隐患。

　　另外，并不是所有的保险公司都取得了电话直销车险牌照。随着越来越多的财险公司获得电话、网络营销的资质，新一轮的价格竞争在新兴渠道打响，车险电销这一看似透明的投保渠道，却时常会出现低价的陷阱。所以，消费者不能只顾着价格便宜，而忽略了其中深埋的陷阱。

　　同时，业内人士也支招车友如何防备电话车险中的陷阱。首先要搞清投保程序，投保电话车险大致分三个步骤客户呼入达成投保意向；保险公司送单员第一次送单（投保单、保费通知单等），就客户的疑问进行面对面的沟通，待客户签字确认后收取保费；送单员第二次送单（正式保单），完成投保。

　　“而在投保电话车险时要注意以下几个方面。”该业内人士说，首先，为了能让电话。车险接线员准确地给客户报价，请提前准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给接线员。其次，通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，一定要认真核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章，从而避免因出现不必要的差错为日后的理赔带来障碍。另外，在购买车险时，车主最好主动通过保险公司全国统一服务热线，对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实，：避免购买山寨电话车险。

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