平安电话车险爱车大管家

　　自平安电销“爱车大管家”服务推出以来，彻底改变了早先由“车主推动”的理赔服务体系，完全实现由“大管家”来推动理赔服务制度。

　　许多有车族都感慨，购车险易，理赔难。从当初购买车险的轻松，到最后办理理赔的麻烦，就算是有过理赔经验的老车主，往往在处理车辆出险过程中，也会经常遇到反复提供理赔材料、拨打电话，同时还要与不同部门反复沟通、确认的麻烦。而在这种状况下，劳神费时不说，有时赔款还得不到保障。平安电话车险相关负责人表示，“大管家”的角色就像车主的理赔保姆，车主从此就免去了理赔中多线作战的麻烦，既省时又省心，也更加安全。

　　车主张先生投保了平安电话车险，今年7月30日发生了交通事故。在平安电销相关人员的指引下，第二天，张先生提交了理赔单证材料，且又提交了个人账户信息。而后，平安电销相关人员将张先生提交的单证材料上传到理赔全流程系统，同时，对张先生的赔案进行审核、审批。一天后，张先生通过银行转账方式获得了理赔款。整个理赔过程从出险到领取赔款仅用了7天时间。

　　平安电销后援推行的“爱车大管家”服务，无论是远程电话还是门店均可引导客户办理索赔。车主只需拨打95511，就有专业的接报案人员会提供服务。
 

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