近日，阳光保险网络车险新品牌“阳光e车险”正式上线，并推出国内首个车险“闪赔”服务标准。有业内人士表示，新服务的推出将提高现有车险理赔服务标准，创新车险行业现有的服务理念和格局，将车险从“拼销售”带入到了“拼服务”的轨道上来。

　　据了解，“闪赔”是针对小额赔付而推出的快速理赔服务，相关客户可以享受5000元以下（非人伤）案件，免单证，在报案24小时内进行赔付，如有延时的话，将执行实际赔付金额的100倍罚息。阳光财险相关负责人表示，5000元的“闪赔”惠及范围并不小，据内部数据显示，有86%客户出险额在这一范围之中。而在今年5月到8月的“闪赔”试运行阶段中，客户报案后24小时内赔付率达到90%以上。目前车险“闪赔”服务只适用于“阳光e车险”客户，以后会根据实际情况，推广到阳光保险其他车险渠道中去。

　　相对于传统销售渠道，网络车险其实具有两大优势，一是价格优势，二是投保便捷自主的优势。在英美保险业发达的国家，电话销售和网络车险产品销售已经占到整体市场的50%以上。而国内网络车险的发展还处于初级发展阶段，不过近年发展迅速，包括平安在内等大型保险公司都在车险上投入“重兵”。这次“阳光e车险”率先打出“服务升级牌”，被业内看作是网络车险竞争白热化的一个信号。此外，为了保障各项服务标准能够按照规定进行兑现，阳光产险在中国消费者协会设立了“专项服务承诺保证金”，并邀请消协作为“闪赔”服务监督单位，形成第三方监罚体系，提高客户的信心。

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