自驾出游时因驾车人对异地复杂路况不熟悉，意外事故就容易发生。车险如何投保、如何索赔？

　　保险范围要看清

　　“‘十一’到外地自驾游，不小心出了事故，保险公司居然拒赔车损险。我才知道车子保险范围居然在河南区域内，在河南以外出事故，保险公司可拒赔。”车友阿斯介绍自己的自驾游出险经历。

　　阿斯说，他后来回到郑州和保险公司理论，保险公司理赔员指出，车险里有一条指定驾驶区域仅为河南的条款。他才记起，这是保险业务员当时为了降低保费推销车险特地加进的条款。平时开车很少出河南，没想到这次出了趟河南，车子就遇上事故，真是省了小钱亏了大钱。

　　据了解，不同保险公司、不同价格的保险，其承保的地域范围不同。所以，车主在给爱车投保时，不要光图便宜，要仔细问清其中的细节。还有几种情况保险公司也会拒赔：如车子涉水抛锚后，继续强行打火，导致车辆发动机损坏等情况。

　　外地遇险如何理赔

　　自驾车出游，在人生地不熟的地方出了交通事故，该如何报保险处理？

　　车友钟先生介绍了自己的经历：“去年春节，我到海南三亚自驾游，在前往博鳌的路上发生追尾事故，当时想在外地等保险处理相当麻烦，就出钱买平安，给前车赔了1000元钱。”在外地自驾游出险，应该如何理赔呢？记者采访了一家保险公司车险部的工作人员。据介绍，自驾游一般较多的是发生轻微剐蹭交通事故，一般车友都是先报交警，然后拨打保险公司全国报案电话，确认定损员是否需要现场勘查，如不需要，驾驶员可以先用相机拍下事故现场，到事故当地的车险快速理赔中心填写出险经过单，并提交数码相片给当地定损员。车辆定损后，可选择在当地维修，也可以选择回郑州维修。而理赔手续，也可以选择自办或者维修厂代办。

　　如涉及人员伤亡，流程较为复杂，具体可按照保险公司相关人员指导进行。

　　为自驾游增购险种

　　车友小群说：“今年7月份，我和朋友自驾车去西安旅游，没想到在大雁塔景区的停车场，车子尾厢被人撬了，里面的中华烟还有新买的名牌手袋都被偷走了，损失一万多元。可这车险只赔了维修尾厢锁的钱，对于里面的物品一概不赔。”

　　车上物品能否纳入车险范围？记者从保险公司车险部了解到，汽车商业险里，保险公司已开发有保障车上物品的险种，作用就是保障车主的车上物品安全。如果车主购买了此险种，能够出示车上物品的购物发票和有效单据，可以获得一定额度赔付。而车主自驾游，一般尾厢都会放置大量行李，增买这样的险种显然很有必要。

　　另外，一些车主在自驾游途中，容易遭遇窃贼砸玻璃盗窃车内物品的情况。一般情况下，车辆的玻璃可获车损险赔付，但是贴在玻璃上的隔热膜就无法获赔了。保险公司工作人员介绍说，如车主投保车内附加设备险，像隔热膜、旅行架、外置行李箱等非原车装备，一旦被盗窃、被损，保险公司都可以进行理赔。

　　而类似人身意外险也是很有必要，车主可根据自己出游的天数以及风险状况选择短期人身意外险。

　　1.看。仔细观察轮胎的磨损程度，比较左右、前后轮胎胎纹是否出现单边磨损，这往往是由于颠簸的路面造成的，可通过四轮定位检测。另外，注意清除夹在轮胎花纹中的异物，必要时进行轮胎换位或测量动平衡。

　　2.比。发动机机油和水箱冷却水的检查需要对比出行前的正常状态。判断机油量的多少只要读取量油尺上的液面位置就行。在引擎室内有一个透明的冷却液罐，只要观察液面高低就能够知道冷却水的多少。同样需要检查的还有蓄电池电解液。通过蓄电池侧面的刻度可了解电池电解液是否缺失。

　　以上这些油、液的添加都可以自己动手进行，但添加的机油必须谨慎，严格按照厂家指定的级数；冷却液也应当为指定的防冻液；电池电解液则必须是纯净的蒸馏水。

　　3.摸。如果踩刹车时有金属尖叫声，就要考虑刹车盘是否受到磨损。将车停稳熄火拉上手刹，在轮胎钢圈镂空处，用手指纵向摸一下，感觉是否有沟槽。如果有，应及时到维修站全面检查刹车系统。

　　4.抹。仔细检查车身漆面。对于已露出底漆的车身可先抹一些指甲油，防止腐蚀生锈。此项工作应在彻底清洗车辆后进行。

　　回忆行驶过程，对比车况变化

　　1.出游过程中，如果使用了低标号或者劣质汽油，很容易堵塞排气管，进而造成发动机积炭、怠速不稳甚至加速困难。如果发现类似的情况，又确信使用了劣质油品，建议将油箱内残留油抽干，加入优质的燃油添加剂(燃油清洁剂)进行清洗，之后加上优质汽油。

　　2.如果出现底盘异响、方向盘抖动、车辆停放后下方出现油渍等现象，很有可能底盘受损。车主可以回忆一下，是否有刮过底盘的经历。路面障碍物刮伤底盘后，可能会导致底盘的一些零件变形，比如上下摆臂、左右方向拉杆，甚至机油底壳或波箱油底壳也会出现渗漏。如果有这样的现象，建议到4S店进行专业的底盘护理。

　　根据路况，判断重点保养部件

　　1.发动机及底盘历来是车辆的检测重点。由于发动机一直在高速运转，磨损较大，容易出现漏油等故障；此外，自驾车走山路或者凹凸不平的路面，很容易造成底盘松动。如果走过泥浆或很脏的路面，一定别忘记底盘的清洗检测。否则底盘锈蚀，散热器也会被干凝的泥浆堵住。

　　2.土道多的地方，灰尘也多，容易堆积在空调滤清器或蒸发箱上，因而部分进气通道会堵塞，回来后最好能仔细清洗空气滤清器。此外，路上的花草、落叶等杂物很容易飞进散热器片里，导致散热不良，应及时清理。

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