从古自今，每一次改革都需要经历切肤之痛。车险改革是保险行业发展的必然趋势，也是解决中国商业车险制度一些基础性问题的重要途径。9月23日中国保监会对《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知（征求意见稿）》向社会公开征求意见，引起了广大车主的广泛关注。专家表示，车险改革是否能顺利进行，应多听听车主心声。

　　随着有车族的日益壮大，车险的相关体制缺陷也日益凸显，车险改革势在必行。许多车主期待着车险改革措施能早点落地，尽快享受到良好的车险承保理赔服务。车主的对此次车险改革的期盼大致有以下几点：

　　首先，有一部分车主希望车险能根据车主的驾驶情况制定不同的费率，风险低的车就应享受低费率。据专家介绍，在车险发达的国家，不同驾驶情况的车辆，保险费率是不同的。在美国车险费率计算方法很复杂：各州道路、治安状况不同车险费率也不同，各家保险公司会按照地区差异制定费率；车辆的性能状况也会影响费率，同等价位情况下，操控性能好、安全系数高、损失记录低的车辆费率相对较低，即使在三者险上，费率也有区别，运动车型的三者险费率要高于普通车型；车主的性别、年龄、婚姻状况、职业、出行范围等因素也会左右车险费率的高低；还有，车主的驾驶记录也是车险费率考虑的重要参考。

　　其次，大部分的车主希望理赔能再省时省事点。多年来，车险理赔服务牵动着车主的心。两车互碰随处可见，但肇事方不积极履行请求赔偿也不在少数，抱怨买了车险浪费钱的车主数都数不清。业内人士表示，随着车险改革的推行，如果肇事方不积极履行请求赔偿的权利，车主可以直接向对方保险公司申请索赔。车主也可选择直接向己方保险公司索赔，由己方保险公司代位求偿。这一做法已在一些城市开始试点。此次《通知》规定，保险公司不得通过放弃代位求偿权的方式拒绝履行保险责任。待《通知》具体改革措施落到实处后，将为消费者省去很多麻烦，大大提高保险理赔服务质量。

　　另外，能明白消费也是广大车主的心声之一。许多消费者希望保险公司能根据经验，总结容易产生纠纷的关键条款向投保人充分提示，提示应通俗易懂。此次《通知》规定，保险公司应当在投保单首页增加“责任免除特别提示”，并需投保人签名确认。提示需采用通俗易懂的方式，让投保人对保险条款中免除保险公司责任的条款充分予以注意。一位业内人士表示，《通知》中的这一规定很重要，只有在公开透明、充分协商、费率与保障程度相匹配的条件下，才能创造出一个和谐公平的市场环境，保护投保人、被保险人的合法权益。

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