限折令下车险价格战熄火，用户“满意不满意”，成为车险企业着重关心的问题。
       
       车微博尝鲜"微报价"

　　当下很多车主将微博作为获取重要信息的平台。近日，天平汽车保险第一家推出微博车险报价平台，用户只需登录"天平微车险"输入所在城市、购车价格和购车时间，即能快速计算出保费。网友们在试用了天平微车险之后，普遍反映"查询速度快""界面清新有趣"，并积极提出各种改进建议。此举可谓深谙微博"水性"，开发出通过微博进行车险报价的功能应用，能方便使用微博的车主快速获取车险报价，货比三家。

　　时下车险行业的报价差别不大，大公司凭借规模效应占据天时地利，中小公司如果缺乏特色，发展道路会越来越艰难，只有通过不断的服务创新来吸引忠实客户。

　　酒后代拖减烦恼

　　消费者最看重服务的实用性。车主坐等快递免费上门收取理赔单据，不必再为办理赔而奔波，就是大受欢迎的一种做法，今年已在几家保险公司推开。而理赔过程拖拉赔款到账慢，是引发车主反感的原因之一。人保财险为此推出了"1小时通知赔付"，1万元以下无人伤的车险理赔，收齐单证录入后，1小时内向客户的银行卡支付理赔款。

　　喝酒和开车不能两全，今年一些车险公司推出的酒后代驾免费服务成为亮点。平安车险趁热打铁承诺"酒后代拖"服务，在保单有效期限内，免费提供两次"酒后代拖"服务。有需要的客户提前1个多小时拨打客服热线预约，就有专业拖车来提供服务。

　　建平台车友同游

　　相比之下，太平洋产险还别出心裁地把服务延伸到为车主搭建交流平台上，建立了网上客户服务社区。10月22日，太平洋产险成立客户俱乐部，相继在上海和北京举办了自驾游车友会活动。在上海的活动中，车友会自驾游首发团驶往湖州，高端客户还获赠自驾游服务大礼包，包括全程3G移动理赔、五星级道路救援、车辆远行安全指导、全球医疗援助以及车辆和车上人员保险保障等多项内容。据悉，客户俱乐部打算通过细分客户需求，组织自驾游车友会、球友会、交响音乐会、高峰论坛等活动，提供全方位、多渠道的专属增值服务。

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