事由去年10月底，浙江的毛女士以14。7万元的价格购买了一款轿车，一个多月后，她在正常行驶过程中发生车辆自燃。经销商在自燃事故发生后，由汽车厂家出具一份鉴定函，其结论是“从已存的车辆烧损的残骸分析，未发现有与车辆质量有关的质量问题，故此起火烧事故与车企的产品质量无关，车企不承担由此产生的损失”。

　　令毛女士不解的是，明明自己未对车辆做任何改装，而且是在正常行驶中发生自燃，为什么经销商不承单责任？在与经销商协调无果的情况下，毛女士向当地消保委求助，经有关部门调查，确认毛女士车辆自燃“可排除人为因素”。

　　【点睛】自燃险是针对汽车自身问题引起的火灾，与车辆质量有着密切关系。实际上，新车在质保期内自燃，不是消费者的责任，厂商应赔偿与此相关的所有费用，而不应让消费者找保险公司理赔；而且就算要购买保险，车辆在质保期内的“自燃险”也该由汽车厂商购买。

　　之所以主张毛女士的车辆损失由经销商赔偿，是因为在浙江省内，汽车是列入“三包”目录的商品，其整车的“三包”有效期为1年或1。5万公里。在“三包”有效期限内，凡是因质量问题发生车辆事故，只要排除消费者自身人为因素造成的，经销商就应承担赔偿的责任。

　　只要是在“三包”或厂商承诺的质保有效期限内，厂商就应对汽车的质量负责。而自燃险是一种针对汽车本身质量问题推出的险种，因此，在车辆质保期内消费者不必去投保汽车自燃险。

独家声明：向日葵保险网独家稿件，版权所有，请勿转载，违者必究。确需使用稿件或更多资料，请与我们联系获得授权，注明版权信息方可转载。