在小区里车子被划，似乎变成了有车一族的通病。“三天两头被划车，周末刚刚做过油漆，前天早上，正要开车上班，发现左前门和后视镜上又有划痕了。”

　　昨天，家住钱江新城某小区的业主何小姐打进时报热线28111111询问，“车子没有买划痕险，难道只能自认倒霉吗？小区物业有没有责任赔偿？”而有着同样遭遇的网友“大米饭”（下面简称米先生），也在网上发帖求助，车子在小区被人恶意划伤了，划痕有1米长，保了划痕险，该如何操作？

　　刚买一个月的马六被划

　　老小区没监控，物业不管

　　米先生家住拱墅区长乐北苑，上个月，他花了18万元买下自己垂涎已久的爱车，紫色马六。可是，昨天一大早，米先生开车上班时发现，车身上面出现了一条一米长的划痕，他心疼地告诉记者，“钥匙划的，都看到里面金属了。”

　　找了小区物业，老小区没有监控，谁划了车，找不到凶手。

　　米先生想到，自己在购买车险时，还一起买了划痕险。“但是，能不能积累一起去理赔，因为出险次数多，会导致第二年车险保费没有优惠。”米先生纠结了。

　　米先生纠结的问题，太平洋财产保险公司杭州分公司西湖支公司的陈经理给出了建议。“出险次数是以结案来算，而不是报案。所以，车主可以在出现问题后，先向保险公司报案，不理赔。等一年期满，计算一下所有理赔的数额，和下一年优惠的费用作对比。如果优惠费用大于理赔费用，则可以让保险公司做取消，相当于这一年没有出险。”陈经理说。

　　多家保险公司停办划痕险

　　部分仅限2年内车龄投保

　　划痕险的保险范围是家庭自用车辆、非营业车辆。一般由于不明原因或他人恶意行为，油漆损坏，车身出现划痕。

　　昨天，记者咨询了杭州多家保险公司。中国人保杭州分公司的周主任表示，划痕险不是国家强制规定的车保险种，只是保险公司自身设定的一种商业型险，考虑到多种原因，短期内不会开办该险种。

　　中国平安保险公司业务部的鲁先生表示，目前杭州能够办理划痕险的保险公司为数不多，多家已经在三年之前就停办了。“随着车辆数量的剧增，划车变得常见，划痕险出险频率越来越高。多数保险公司停办的原因都是赔付额巨大，吃不消。”鲁先生举了个例子，一辆20多万的车，一年的划痕险保费就400多元，但是保险公司一年可能就要赔上几千元。同时，鲁先生还表示，“目前，平安保险公司只为2年内的新车办理划痕险。”

　　车停在小区里被划

　　大多只能自认倒霉

　　“刚刚花费800多元为左车门和前保险杠做过油漆，没过几天，又被划。”住在钱江新城的何小姐没有买划痕险，那么小区物业有没有责任来赔偿呢？

　　其实物业服务费中还含保险的钱，这个险叫公众责任险。2003年，国家发展改革委、建设部制定了《物业服务收费管理办法》。其中，第十一条中提到，物业服务成本或者物业服务支出构成中包括物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

　　“由于车子被划，很难鉴定究竟是在哪划的。所以，一般公众责任险并不包含小区业主车子被划。但物业公司可与保险公司双方在合同上约定附加险，如每辆车赔多少。”太平洋财产保险公司杭州分公司西湖支公司的陈经理说。

　　“这个险种主要是指业主和访客，在小区里因为物业管理不当和治理上不到位而造成的人身和财物的损失，本来物业公司要承担相应的风险，上了这种保险之后就可以将风险转嫁给保险公司了。”陈经理介绍，公众责任险多用于酒店以及娱乐场所内，目前在杭城小区中使用得并不普遍。

　　如小区的防护设施没做好，造成业主溺水、摔倒等伤害；或者高档小区里提供免费自行车，由于管理问题，造成骑车人受伤都是公众责任险的赔偿范围内。一个小区，一年的公众责任险保费是几万块，有些小物业公司觉得没有必要，就省去了这笔开销。

　　对此，浙江王建军律师事务所吕晓俊律师也表示，目前杭州市也没有强制规定物业公司购买公众责任险，只有一些高档物业才会购买，在小区里车子如果被划，除非物业公司有买过公众责任险，并和保险公司有约定附加险，那才能赔偿，否则只能自认倒霉。

独家声明：向日葵保险网独家稿件，版权所有，请勿转载，违者必究。确需使用稿件或更多资料，请与我们联系获得授权，注明版权信息方可转载。