“今年比去年轻松多了,只是和平时一样做常规的理赔工作。”昨天下午,南京一车险理赔工作人员张先生如是说道。
记者从南京多家车险公司了解到,与往年春节车辆保险理赔现“井喷”不同,今年汽车出险率与平常工作日差不多,原因主要是春节期间天气晴好和对酒驾打击力度加大。
中国平安车险江苏分公司提供的数据显示,1月22日至1月28日江苏省(不含苏州、无锡)接报案4691笔,已报告赔款2190.8万元。车险报案高峰出现在1月28日,全天共接报案859笔。
节后报修现小高峰
在南京工作的方先生,去年12月份刚买了一辆新车,春节期间,开着新车四处拜访亲友。“有车真是方便不少,但农村的路不好开,一不小心,倒车碰上了石墩,左后侧刮了漆,倒车雷达也碰坏了。”方先生说,好在自己买了全险,所以一回南京就赶紧打电话到4S店报修。
记者了解到,从除夕到正月初六,南京多家4S店都是安排少数员工值班,从正月初七才恢复正常营业。大明路一4S店的售后服务人员介绍,春节期间安排人员值班,从正月初四开始接到报修的电话就增多了,初七电话最多。“初一到初四报案并不多,主要集中在回家和返程的那几天。”保险理赔人员说。
车险赔付日趋简单
昨日,记者从人保财险工作人员处了解到,节后理赔事件多数是春节期间发生的交通事故,拿到各类单据后,客户在节后向所投保的保险公司申请赔付。
“前几年由于异地出险报案定损相当麻烦,如果是相碰、刮蹭之类的小事故,很多车主为了不耽误行程,往往宁愿吃点亏选择不理赔。而如今,随着保险公司售后服务的不断加强,便捷的异地理赔正逐渐消除异地出险的尴尬。”人保财险的工作人员说,对于已经一次性付清购车款的车辆,车主在异地出险可以在任何有人保财险公司的地方获得赔付,赔付流程与车辆在本地出险无异。而对于还在分期付款的车辆来说,一定要回本地赔付。
据了解,目前各家保险公司对于异地出险车辆赔付的流程都趋向简便化,以便车主在异地可以获得及时的赔付。
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