近日接到投诉，投诉人反映：被保险人把车停在路边，结果回来后发现车子被人用东西把玻璃及玻璃导槽及亮条和上面油漆撬坏，故向保险公司报案，在理赔中与保险公司在定损时发生歧义：保险公司认为只能按玻璃单独破坏险赔偿玻璃的损失，被保险人认为应该不光玻璃受损，自己的其他损失也应该按盗抢险或车损险定损理赔。

　　经了解：被保险人购买了交强险、三者险、不计免赔险、车身划痕险、玻璃单独破碎险，车损险、盗抢险等全车险。投诉人近日停车后车子被人用工具撬坏车窗玻璃进行盗窃，投诉人发现后向公安机关与保险公司报案。在理赔定损中，对保险责任与险种适用产生了争议。

　　被保险人认为自己购买了全车险与不计免赔险，且受损事实清楚、符合，保险公司应该赔偿自己的玻璃与其他车损。保险公司认为：该车只能按玻璃单独破碎险进行定损理赔。

　　理由：

　　1、本事故明显不适用盗抢险，保险合同约定，盗抢险首先要满足的条件是发生整车被盗的事实，本案中被保险人的车辆本身并没有被盗走。

　　2、本事故也不适用车损险，因为该盗撬行为不属于合同约定的“保险事故”。

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