近日，太保产险重庆分公司出台5项新措施，力争破解“车险理赔难”瓶颈问题，构建和谐理赔环境。

　　一是涉及理赔工作的关键部门分公司理赔部由公司党委书记、总经理曾义亲自挂帅主抓。二是责成理赔部尽快制定出台解决车险理赔难的具体举措，切实维护被保险人的利益。三是要求在现场查勘服务时限，接报案后主城区半小时到现场，深化“移动视频定损”单兵系统运用、强化“零单证索赔”工作等方面，制定相应的操作规程。四是指定专人负责，切实加强投诉案件的管理，力争达到“零投诉”。五是理赔部门各岗位人员一律延时半小时下班，为上门索赔客户提供充裕的时间保证。
 

独家声明：向日葵保险网独家稿件，版权所有，请勿转载，违者必究。确需使用稿件或更多资料，请与我们联系获得授权，注明版权信息方可转载。